隱私權政策

1. 我們蒐集的資訊

1.1. 帳號資訊

當您建立帳號時，我們會蒐集您的電子郵件位址以進行身分驗證。我們採用無密碼的驗證碼流程，伺服器上不儲存任何密碼。

1.2. 付款資訊

訂閱與一次性購買均由 LemonSqueezy 處理，由其作為所有交易的法定銷售方（Merchant of Record）。LemonSqueezy 直接蒐集並處理您的付款方式、帳單地址與稅務資訊；我們無法看到、儲存或存取您完整的卡片或帳戶詳細資料。我們僅自 LemonSqueezy 接收提供付費功能所需的有限交易中繼資料（客戶電子郵件、訂閱狀態、方案等級、發票編號）。LemonSqueezy 自身的隱私權政策適用於付款資料： lemonsqueezy.com/privacy.

1.3. 自動蒐集的使用資料

當您使用瀏覽器擴充功能或造訪我們的網站時，我們會在自有資料庫中自動記錄少量技術事件（安裝；僅依格式分類的匯出，不含內容；功能點擊；產品內評分；錯誤回報）。我們亦會記錄 API 請求的 IP 位址，用於速率限制與防止濫用。

未來我們可能會自行決定整合第三方分析服務供應商。屆時我們會更新本隱私權政策，並在變更生效前於此處列出。

1.4. 通訊內容

若您透過電子郵件聯絡我們（例如客服、回饋、退費請求或資料保護協議（DPA）），我們會收到您的電子郵件位址，以及您訊息的內容與您所附加的任何檔案。

2. 對話資料（您的對話內容）

本節之所以特別獨立，是因為這是本產品最重要的隱私特性。

僅本機處理的格式（Markdown、Text、CSV、JSON）。 對話的解析與檔案產生完全在您的瀏覽器中進行。您的對話內容絕不離開您的裝置，亦絕不會傳輸至我們的伺服器。

需伺服器協助的格式（PDF、Image）。 渲染這些格式需要在我方基礎設施上執行的無頭瀏覽器。當您匯出 PDF 或 Image 時，我們僅為了產生該檔案，而透過 HTTPS 將對話內容傳輸至我們的伺服器。產生的檔案會回傳給您，並於一小時內自動從我們的儲存空間中刪除。除產生您所請求的匯出外，我們不會為任何其他目的保留、索引、分析、剖析或使用您的對話內容，亦絕不會將對話內容分享給第三方。

3. 我們如何使用資訊

我們將上述資訊用於：

• 提供、營運與維護本服務；
• 驗證您的身分並管理您的帳號；
• 透過 LemonSqueezy 處理交易並提供付費功能；
• 傳送驗證碼與交易性電子郵件（帳單收據、退費確認、帳號相關通知）；
• 追蹤免費方案的使用上限並執行速率限制；
• 診斷錯誤、監控效能並改善產品；
• 偵測與防止詐欺、濫用與安全事件；
• 遵守適用法律並回應合法請求。

我們不會販售您的個人資訊，也不會將您的資料用於行為廣告。

4. 我們如何分享資訊

4.1. 服務供應商。 我們僅將必要的最少資訊分享給代為營運服務部分功能的供應商：

• LemonSqueezy（付款處理、法定銷售方、稅務代繳）；
• 電子郵件遞送服務供應商（用於驗證碼與交易性電子郵件）；
• 主機代管與資料庫服務供應商（用於營運網站與 API）。

4.2. 法律與安全。 若我們合理認為有必要遵守法律、法規、法律程序或政府機關之請求；執行我們的服務條款；偵測、預防或處理詐欺、安全或技術問題；或保護使用者或公眾的權利、財產或安全，我們可能會揭露相關資訊。

4.3. 業務移轉。 若 Claude Chat Export 涉及合併、收購、破產或資產出售，個人資訊可能會作為該交易的一部分而被移轉。在您的資訊適用不同隱私權政策之前，我們會透過服務或電子郵件通知您。

4.4. 彙總或去識別化資料。 我們可能會分享無法合理用於識別您身分的彙總或去識別化資訊。

4.5. 經您同意。 經當下向您揭露並取得您的同意後，我們可能會基於任何其他目的分享資訊。

5. 處理之法律基礎（GDPR）

若您位於歐洲經濟區、英國或瑞士，我們蒐集與使用您個人資訊的法律基礎依情境而定：

• 契約之履行：當處理是為了提供您所請求的服務（例如帳號建立、付款處理、執行您所發起的匯出）所必需。
• 正當利益：當我們依據在營運、保護及改善服務上的正當利益而處理資訊，且這些利益不會凌駕於您的權利或自由之上時（例如基本使用分析、防止詐欺、速率限制）。
• 同意：當您已給予我們特定同意時（例如選擇接收行銷郵件）。
• 法律義務：當處理是為遵守適用法律所必需。

6. 資料安全

我們實施旨在保護您資訊的技術與組織措施：傳輸中的 HTTPS 加密、雜湊驗證碼、加密的資料庫連線、受限的伺服器存取、速率限制，以及定期的安全審查。沒有任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方法是 100% 安全，因此我們無法保證絕對安全。

7. 資料保存

• 帳號資料（電子郵件、方案狀態）：在您帳號有效期間保存，並於帳號刪除後 30 天內刪除，除非依法律、稅務或會計目的需保留。
• 使用事件（匯出、安裝、錯誤回報）：保存最多 180 天，之後自動清除。
• 伺服器上產生的 PDF / Image 檔案：產生後一小時內刪除。
• LemonSqueezy 保存的帳務記錄：依 LemonSqueezy 的保存政策與適用稅法（通常為 7 年）。
• 客服電子郵件：為持續支援與記錄保存目的，保存最多 24 個月。

8. 您的權利

依您居住地不同，您可能擁有以下權利：

• 存取我們持有的關於您的個人資料；
• 請求更正不正確的資料；
• 請求刪除您的個人資料（「被遺忘權」）；
• 請求您個人資料的可攜性；
• 反對或限制處理您的個人資料；
• 於處理基於同意之情況下，撤回同意；
• 選擇退出行銷通訊；
• 向您當地的資料保護機關提出申訴。

若要行使上述任何權利，請透過電子郵件聯絡我們： support@claudechatexport.com。我們會在適用法律所要求的時限內回覆。在處理您的請求前，我們可能需要驗證您的身分。

若您在歐盟有客戶或基於其他原因需要資料保護協議（DPA），請透過同一位址聯絡我們，以取得我們標準 DPA 的副本。

9. 國際資料傳輸

Claude Chat Export 在全球營運。您的資訊可能會在您所在國家以外的地區進行處理與儲存，包括歐洲經濟區、英國與瑞士以外、且資料保護法可能與您本國不同的國家。當我們進行跨國個人資料傳輸時，會依靠適當的保障措施（例如標準契約條款）進行，並持續依本隱私權政策所述方式予以保護。

10. 兒童

本服務並非針對 13 歲以下兒童，我們亦不會在知情的情況下蒐集 13 歲以下兒童的個人資訊。若您認為有兒童向我們提供了個人資訊，請聯絡我們，我們會將其刪除。

11. Cookies 與本機儲存

我們僅使用瀏覽器的本機儲存與嚴格必要的 Cookies。這些用於保持您的登入狀態、記住您的主題偏好以及維持匿名的速率限制計數。我們不使用廣告、行銷或第三方追蹤 Cookies。您的瀏覽器允許您隨時封鎖或刪除 Cookies；這麼做可能會使您無法登入或使用本服務的部分功能。

12. 本隱私權政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策。當我們做出重大變更時，會在本頁面公布更新後的政策，並更新上方的「最後更新」日期。若變更會實質影響我們對先前所蒐集個人資料的使用方式，我們會以電子郵件通知已註冊的使用者。

13. 聯絡

關於本隱私權政策的問題、請求或申訴，可寄至： support@claudechatexport.com。您個人資訊的資料控制者為 Claude Chat Export。