常见问题
您需要知道的一切
什么是 Claude Chat Export？+
Claude Chat Export 是一款 Chrome 扩展，可将您的 Claude AI 对话保存为 PDF、Markdown、Text、CSV、JSON 或 Image 文件。
如何导出 Claude 聊天？+
安装 Claude to PDF Chrome 扩展，打开 claude.ai，点击 Select 选择消息，然后点击 Export 并选择格式。整个过程约需 30 秒。
免费吗？+
是的！Markdown、Text、CSV、JSON 和 Image 导出完全免费且不限次数。PDF 每天免费 3 次。付费套餐可解锁更多 PDF 导出和高级功能。
支持哪些浏览器？+
支持 Chrome、Edge、Brave 及其他基于 Chromium 的浏览器。请从 Chrome Web Store 安装。
我可以导出特定消息吗？+
可以！点击 Select 即可在每条消息旁显示复选框。可勾选单条消息，也可使用全选开关。
你们如何处理我的数据？+
Markdown、Text、CSV、JSON 和 Image 导出完全在您的浏览器内处理，数据不会离开您的设备。PDF 导出会在我们的服务器上临时处理，并在生成后立即删除。
支持其他 AI 平台吗？+
此扩展程序仅适用于 Claude。我们也提供 Grok 导出工具，可在 grokchatexporter.com 获取。适用于 Gemini、DeepSeek 等热门 AI 聊天的导出工具正在开发中。
支持哪些导出格式？+
PDF、Markdown（.md）、纯文本（.txt）、CSV、JSON 以及整页 Image（.png）。PDF 支持自定义字体、目录、深色模式等多种选项。
购买后如何激活 Pro？+
在 LemonSqueezy 完成结账后，使用结账时填写的邮箱在 claudechatexport.com 登录。您的 Pro 套餐会立即生效，可在仪表盘中查看。下次在浏览器中使用 Claude 时，扩展会自动识别您的新等级。
如何取消订阅？+
进入 Dashboard 并点击 Manage Billing。您可随时取消。
退款政策是怎样的？+
购买后 3 天内可全额退款，无需任何理由。
我以后可以切换套餐吗？+
可以。您可随时通过 Dashboard → Manage Billing 升级、降级或在按月与按年之间切换。LemonSqueezy 会自动按比例计算费用：升级时按本周期剩余天数支付差价（默认计入下次发票，也可选择立即扣款）；降级时新价格在下个计费周期开始时生效。在同一界面您也可暂停或取消订阅。