Условия использования

1. Право на использование

Вам должно быть не менее 13 лет, чтобы пользоваться Сервисами. Если вы не достигли возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, вы можете пользоваться Сервисами только при участии родителя или законного представителя. Вы не имеете права пользоваться Сервисами, если вам это запрещено по применимому законодательству.

2. Аккаунты

Некоторые функции Сервисов требуют аккаунта. Вы должны указать корректный email и обязаны обеспечивать безопасность учётных данных. Вы несёте ответственность за все действия, совершённые под вашим аккаунтом.

Мы аутентифицируем пользователей по одноразовым кодам подтверждения, отправляемым на email; пароли не хранятся. Вы должны сохранять доступ к email, привязанному к аккаунту, и немедленно сообщить нам, если у вас есть основания полагать, что доступ к аккаунту получили без вашего разрешения.

3. Сервисы

Сервисы позволяют экспортировать разговоры с поддерживаемых AI-чат-платформ в файлы форматов PDF, Markdown, Text, CSV, JSON и Image. Локальные форматы (Markdown, Text, CSV, JSON) формируются полностью в вашем браузере. Экспорт в PDF и Image выполняется на нашем сервере и возвращается вам; подробности в Политике конфиденциальности.

Мы можем добавлять, изменять или удалять функции в любое время. Если изменение существенно затрагивает приобретённые вами платные функции, мы приложим разумные усилия, чтобы заранее уведомить вас.

4. Подписки, покупки и оплата

Платные функции предлагаются в виде подписок (Starter, Pro) или разовых покупок (Lifetime). Все цены указаны на странице тарифов в валюте, отображаемой при оплате.

Платежи обрабатываются LemonSqueezy, выступающей в роли Merchant of Record для всех транзакций. При покупке подписки или разового плана договор оплаты заключается с LemonSqueezy; договор по самим Сервисам заключается с нами. LemonSqueezy занимается биллингом, уплатой налогов, выставлением счетов и спорами по платежам.

Подписки автоматически продлеваются в конце каждого расчётного периода по действующей на момент продления цене, если только вы не отмените подписку до следующей даты списания. Отменить подписку можно в любой момент через клиентский портал LemonSqueezy (доступен из личного кабинета); отмена вступает в силу в конце текущего расчётного периода. До конца текущего периода платный доступ сохраняется.

Неуспешные списания могут привести к приостановке доступа к платным функциям. Если оплату не удаётся принять в течение разумного льготного периода, подписка может быть автоматически отменена.

5. Политика возврата

Мы предлагаем гарантию возврата средств в течение 3 дней с даты исходной покупки. Если в этот срок вы не удовлетворены или столкнулись с неустранимыми проблемами, напишите нам с деталями заказа, и мы организуем полный возврат через LemonSqueezy.

По истечении 3 дней возврат не производится, кроме случаев, когда это требуется применимым законодательством. Мы не возвращаем средства за неполные периоды подписки, разницу при снижении цены, а также по аккаунтам, прекращённым за нарушение настоящих Условий.

6. Бесплатный тариф и лимиты использования

Некоторые функции доступны всем пользователям бесплатно с учётом дневных квот и ограничений частоты, которые мы устанавливаем и можем менять. Бесплатный тариф предоставляется «как есть» и может быть изменён, ограничен или прекращён по нашему усмотрению. Попытки обойти лимиты частоты, квоты или ограничения пробного периода являются нарушением настоящих Условий.

7. Изменение цен

Мы можем периодически менять цены наших тарифных планов. Изменение цены вступает в силу с начала следующего расчётного цикла после того, как изменение было сообщено вам. Если вы не согласны с новой ценой, вы можете отменить подписку до того, как изменение вступит в силу. Снижение цены не даёт права на ретроактивный возврат ранее уплаченных сумм.

8. Допустимое использование

Вы соглашаетесь не использовать Сервисы каким-либо образом, который:

• нарушает применимое законодательство, нормативные акты или права третьих лиц;
• нарушает чьи-либо права интеллектуальной собственности, конфиденциальности или публичности;
• представляет собой попытку обратного проектирования, декомпиляции или иного извлечения исходного кода любой части Сервисов (за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено применимым законодательством);
• обходит ограничения частоты, квоты использования, аутентификацию, оплату или любой другой механизм контроля;
• перепродаёт, переупаковывает или иным образом коммерциализирует Сервисы без нашего письменного разрешения;
• вмешивается, перегружает или нарушает работу Сервисов или инфраструктуры, на которой они работают;
• использует автоматизированные системы (скраперы, боты) для доступа к Сервисам в объёмах или режимах, которые мы считаем злоупотреблением;
• загружает или передаёт вредоносный код или представляет собой попытку получить несанкционированный доступ к данным других пользователей.

Мы можем приостановить или прекратить ваш аккаунт и отказать в обработке последующих заказов, если обоснованно полагаем, что вы нарушили любой из перечисленных пунктов.

9. Ваш контент и данные разговоров

Разговоры, экспортируемые через Сервисы, принадлежат вам. Мы не претендуем на право собственности, лицензию или иной интерес в отношении содержимого ваших разговоров.

При локальных форматах (Markdown, Text, CSV, JSON) содержимое ваших разговоров никогда не покидает устройство. При экспорте в PDF и Image содержимое передаётся на наши серверы исключительно для рендеринга; сгенерированные файлы удаляются в течение часа, и мы не храним, не индексируем, не анализируем, не профилируем, не обучаем модели и не передаём ваш контент. Подробности в Политике конфиденциальности.

Вы заявляете, что обладаете необходимыми правами на экспорт любого разговора через Сервисы и что такой экспорт не нарушает каких-либо соглашений между вами и базовой AI-платформой.

10. Интеллектуальная собственность

Сервисы (включая сайт, браузерные расширения, бэкенд, документацию, дизайны и брендинг) принадлежат Claude Chat Export и защищены законодательством об авторском праве, товарных знаках и иных правах интеллектуальной собственности. Ничто в настоящих Условиях не передаёт вам какие-либо права интеллектуальной собственности на Сервисы.

При условии соблюдения настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование Сервисов по их прямому назначению. «Claude» является товарным знаком Anthropic; мы не аффилированы с Anthropic.

11. Сторонние сервисы

Сервисы взаимодействуют со сторонними сервисами или зависят от них, в том числе от базовых AI-чат-платформ (Claude/Anthropic), обработки платежей (LemonSqueezy в качестве Merchant of Record), email-доставки и хостинг-провайдеров. Использование этих сервисов регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности. Мы не несём ответственности за доступность, содержимое или практики каких-либо третьих лиц.

12. Транзакционные письма

Мы можем отправлять вам транзакционные письма: коды подтверждения, квитанции об оплате, уведомления об окончании подписки, подтверждения возврата, оповещения безопасности и иные служебные сообщения. Эти письма необходимы для работы Сервисов, и от них нельзя отписаться, пока у вас есть аккаунт. Маркетинговые письма (если они будут) всегда содержат ссылку для отписки.

13. Отказ от гарантий

Сервисы предоставляются «как есть» и «по мере доступности» без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых, включая гарантии товарной пригодности, пригодности для определённой цели, ненарушения прав, точности, полноты или непрерывной доступности. Мы не гарантируем, что Сервисы будут соответствовать вашим требованиям, работать без перерывов и ошибок или формировать экспорт, побайтово идентичный исходному разговору.

14. Ограничение ответственности

В максимально допустимой применимым законодательством степени Claude Chat Export, его участники, поставщики и лицензиары не несут ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные или назидательные убытки, включая упущенную выгоду, утрату данных, потерю деловой репутации или прерывание деятельности, возникающие из вашего использования Сервисов или связанные с ним, даже если мы были предупреждены о возможности таких убытков.

Наша совокупная ответственность по любому требованию, возникающему из настоящих Условий или Сервисов или связанному с ними, не превысит большего из значений: (a) суммы, фактически уплаченной вами нам за двенадцать месяцев, предшествующих событию, на котором основано требование, или (b) USD 50. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение определённых видов убытков, поэтому ограничения, изложенные выше, могут к вам не применяться.

15. Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь защищать Claude Chat Export, возмещать ему ущерб и ограждать его от любых претензий, убытков, потерь, расходов и затрат (включая разумные судебные издержки), которые возникают в связи с (i) использованием вами Сервисов в нарушение настоящих Условий или применимого законодательства, (ii) контентом, который вы экспортируете через Сервисы с нарушением прав третьих лиц, либо (iii) нарушением вами настоящих Условий.

16. Приостановка и прекращение

Вы можете прекратить пользоваться Сервисами в любое время. Удалить аккаунт можно, написав нам на email; мы обработаем удаление в течение 30 дней с учётом юридических, налоговых или бухгалтерских обязательств по хранению.

Мы можем приостановить или прекратить ваш аккаунт и доступ к платным функциям, если (a) вы существенно нарушаете настоящие Условия, (b) дальнейшее использование вашего аккаунта создаёт риски безопасности, мошенничества или юридические риски, (c) этого требует закон или решение суда, либо (d) мы прекращаем предоставление Сервисов. За исключением случаев нарушения, мы заблаговременно уведомим вас и при необходимости вернём пропорциональную часть средств за оставшийся оплаченный период подписки.

Прекращение не освобождает вас от обязательств, возникших до прекращения (включая платёжные обязательства). Положения настоящих Условий, которые по своей сути должны действовать после прекращения (Право собственности, Отказ от гарантий, Ограничение ответственности, Возмещение ущерба, Применимое право), сохраняют силу.

17. Доступность сервиса

Мы стараемся поддерживать работу Сервисов, но не гарантируем какой-либо конкретный уровень доступности. Сервисы могут быть недоступны во время плановых работ, незапланированных сбоев или из-за событий вне нашего контроля (включая сбои у сторонних провайдеров: хостинга, платёжного процессора или базовых AI-платформ). Мы не несём ответственности за такую недоступность.

18. Изменения в Условиях

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия. При существенных изменениях мы публикуем обновлённые Условия на этой странице и обновляем дату «Обновлено» выше. Если изменения существенно затрагивают ваши права или обязанности, мы приложим разумные усилия, чтобы уведомить зарегистрированных пользователей по email. Продолжение использования Сервисов после вступления обновлённых Условий в силу означает принятие изменений; если вы не согласны, вы должны прекратить использование Сервисов.

19. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия и любой спор, возникающий из них или Сервисов либо связанный с ними, регулируются законодательством юрисдикции, в которой учреждён Claude Chat Export, без учёта его коллизионных норм, а также императивными нормами защиты прав потребителей вашей страны проживания.

Вы и Claude Chat Export обязуетесь сначала попытаться урегулировать любой спор неформально, обратившись друг к другу. Если в течение 60 дней спор не удаётся разрешить, любая из сторон вправе прибегнуть к формальным средствам защиты, доступным по применимому законодательству.

20. Форс-мажор

Мы не несём ответственности за любую невозможность или задержку исполнения Сервисов, вызванную событиями вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, природные катастрофы, войну, терроризм, беспорядки, трудовые споры, действия государственных органов, перебои в работе интернета или связи, сбои хостинга или платёжного процессора, а также сбои у вышестоящих сторонних поставщиков.

21. Делимость и полное соглашение

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано не подлежащим исполнению, такое положение будет ограничено или исключено в минимальном необходимом объёме, а остальные положения сохранят полную силу. Настоящие Условия вместе с нашей Политикой конфиденциальности и любыми иными правовыми уведомлениями, опубликованными в Сервисах, составляют полное соглашение между вами и Claude Chat Export в отношении Сервисов и заменяют все предшествующие соглашения по этому предмету.

22. Контакты

Вопросы по настоящим Условиям можно направлять на адрес support@claudechatexport.com.