プライバシーポリシー

1. 当社が収集する情報

1.1. アカウント情報

アカウントを作成される際に、認証のためメールアドレスを取得します。当社はパスワードレスの認証コード方式を採用しており、サーバーにパスワードを保存しません。

1.2. 決済情報

サブスクリプションおよび買い切り購入は、すべての取引において Merchant of Record として機能する LemonSqueezy が処理します。LemonSqueezy がお客さまの決済方法、請求先住所、税務情報を直接取得・処理しており、当社はカードやアカウントの完全な詳細を確認・保存・取得することはありません。当社が LemonSqueezy から受け取るのは、有料機能を提供するために必要な限定的な取引メタデータ（顧客のメールアドレス、サブスクリプションの状態、プラン、請求書番号）のみです。決済データには LemonSqueezy 自身のプライバシーポリシーが適用されます： lemonsqueezy.com/privacy.

1.3. 自動的に収集される利用データ

ブラウザ拡張機能を使用したり当社のウェブサイトを訪問したりすると、当社は少数の技術的なイベント（インストール；書き出し（形式のみ／内容は記録しない）；機能のクリック；製品内評価；エラーレポート）を自社のデータベースに自動記録します。また、レート制限と不正利用防止のために API リクエストの IP アドレスも記録します。

将来、当社の判断でサードパーティの分析プロバイダを統合する場合があります。その際は、変更が有効になる前に本プライバシーポリシーを更新し、ここに記載します。

1.4. お問い合わせ

サポート、フィードバック、返金申請、Data Protection Agreement のためにメールでご連絡いただいた場合、メールアドレス、メッセージの内容、お送りいただいた添付ファイルを当社が受け取ります。

2. 会話データ（チャット内容）

本セクションは、本製品で最も重要なプライバシー上の特性を扱うため、意図的に独立した項目としています。

ローカル完結型の形式（Markdown、Text、CSV、JSON）。 会話の解析とファイル生成はすべてお使いのブラウザ内で行われます。チャット内容が端末から出ることはなく、当社のサーバーに送信されることもありません。

サーバー処理型の形式（PDF、Image）。 これらの形式の生成には、当社のインフラ上で動作するヘッドレスブラウザが必要です。PDF または Image に書き出す際には、ファイルを生成する目的に限り、HTTPS 経由で会話内容を当社のサーバーに送信します。生成されたファイルはお客さまにお渡しした後、1 時間以内に当社のストレージから自動的に削除されます。当社は、要求された書き出しの生成以外の目的で会話内容を保持、インデックス化、解析、プロファイリング、利用することはなく、サードパーティと共有することもありません。

3. 情報の利用方法

当社は、上記で説明した情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持。
• お客さまの認証およびアカウント管理。
• LemonSqueezy を通じた取引処理および有料機能の提供。
• 認証コードおよび取引関連メール（請求書、返金確認、アカウント関連通知）の送信。
• 無料プランの利用上限の追跡およびレート制限の適用。
• バグ診断、パフォーマンス監視、製品改善。
• 不正、悪用、セキュリティインシデントの検知および防止。
• 適用法令の遵守および合法的な要請への対応。

当社はお客さまの個人情報を販売することはなく、行動ターゲティング広告のためにデータを利用することもありません。

4. 情報の共有方法

4.1. サービスプロバイダ。 当社に代わって本サービスの一部を運営するプロバイダに対し、必要最小限の情報を共有します。

• LemonSqueezy（決済処理、Merchant of Record、税の納付）。
• メール配信プロバイダ（認証コードおよび取引関連メールの配信）。
• ホスティングおよびデータベースプロバイダ（ウェブサイトおよび API の運営）。

4.2. 法令および安全。 法令、規則、法的手続き、政府機関からの要請への対応、利用規約の執行、不正・セキュリティ・技術的問題の検知・防止・対処、または利用者もしくは公衆の権利・財産・安全の保護のために必要と合理的に判断される場合、情報を開示することがあります。

4.3. 事業譲渡。 Claude Chat Export が合併、買収、破産、または資産売却に関与する場合、その取引の一部として個人情報が移転されることがあります。お客さまの情報が異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、本サービス内またはメールでお知らせします。

4.4. 集計データまたは匿名化データ。 個人を合理的に特定できないように集計または匿名化された情報を共有することがあります。

4.5. 同意がある場合。 その他の目的について、その時点でお客さまに開示し同意を得たうえで情報を共有することがあります。

5. 処理の法的根拠（GDPR）

欧州経済領域、英国、またはスイスにお住まいの方について、当社が個人情報を収集および利用する法的根拠は、文脈に応じて以下のとおりです。

• 契約の履行：お客さまが要求された本サービスの提供（例：アカウント作成、決済処理、お客さまが開始した書き出しの実行）に必要な処理を行う場合。
• 正当な利益：本サービスの運営、安全確保、改善における当社の正当な利益に依拠し、それがお客さまの権利または自由によって覆されない場合（例：基本的な利用分析、不正防止、レート制限）。
• 同意：お客さまから明示的な同意をいただいた場合（例：プロモーションメールへのオプトイン）。
• 法的義務：適用法令の遵守のために処理が必要な場合。

6. データセキュリティ

当社はお客さまの情報を保護するために、技術的および組織的な対策を講じています。通信時の HTTPS 暗号化、認証コードのハッシュ化、データベース接続の暗号化、サーバーアクセスの制限、レート制限、定期的なセキュリティレビューなどです。インターネット経由の送信方法や電子的な保存方法に 100% 安全なものはないため、絶対的な安全性は保証できません。

7. データの保持期間

• アカウントデータ（メールアドレス、プランの状態）：アカウントが有効な間は保持し、アカウント削除から 30 日以内に削除します。ただし、法的、税務、または会計上の理由で保持が必要な場合を除きます。
• 利用イベント（書き出し、インストール、エラーレポート）：最大 180 日間保持し、その後自動的に削除します。
• 当社サーバーで生成された PDF／Image ファイル：生成から 1 時間以内に削除します。
• LemonSqueezy が保持する請求記録：LemonSqueezy の保持ポリシーおよび適用される税法（通常 7 年）に従います。
• サポートメール：継続的なサポートおよび記録保持のため、最大 24 か月間保持します。

8. お客さまの権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客さまの個人データへのアクセス。
• 不正確なデータの訂正の要求。
• 個人データの削除の要求（「忘れられる権利」）。
• 個人データのポータビリティの要求。
• 個人データの処理に対する異議申立てまたは制限の要求。
• 同意に基づく処理について、同意の撤回。
• プロモーション通信のオプトアウト。
• 現地のデータ保護当局への苦情の申立て。

これらの権利を行使するには、こちらまでメールをお送りください： support@claudechatexport.com。適用法令で定められた期間内に対応いたします。お客さまのリクエストに対応する前に、本人確認をお願いする場合があります。

EU に顧客がいる、またはその他の理由で Data Protection Agreement（DPA）が必要な場合は、同じアドレスまでお問い合わせください。標準の DPA をお送りします。

9. データの国際移転

Claude Chat Export はグローバルに事業を展開しています。お客さまの情報は、欧州経済領域、英国、スイスを含む、お客さまの所在地以外の国（データ保護法がお客さまの居住国と異なる国を含む）で処理および保存されることがあります。当社が個人データを国際的に移転する際は、適切な保護措置（標準契約条項など）に依拠し、本プライバシーポリシーに記載のとおり保護を継続します。

10. 児童について

本サービスは 13 歳未満の児童を対象としておらず、当社は 13 歳未満の児童から個人情報を意図的に収集することはありません。児童が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、当社にご連絡ください。削除いたします。

11. Cookie とローカルストレージ

当社はブラウザのローカルストレージと、必要不可欠な Cookie のみを使用します。これらは、サインイン状態の維持、テーマ設定の記憶、匿名のレート制限カウンタの維持に使用されます。広告、マーケティング、サードパーティのトラッキング Cookie は使用しません。Cookie はブラウザでいつでもブロックまたは削除できますが、その場合サインインや本サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

12. 本プライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時更新する場合があります。重要な変更を行う際は、更新版を本ページに掲載し、上記の「最終更新」日を更新します。すでに収集された個人データの利用方法に重要な変更がある場合は、登録ユーザーにメールでお知らせします。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、ご要望、苦情はこちらまでお送りください： support@claudechatexport.com。お客さまの個人情報の管理者は Claude Chat Export です。