Conditions d'utilisation

1. Éligibilité

Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser les Services. Si vous êtes mineur dans votre juridiction, vous ne pouvez utiliser les Services qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal. Vous ne pouvez pas utiliser les Services si le droit applicable vous interdit d'y avoir accès.

2. Comptes

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent un compte. Vous devez fournir une adresse e-mail exacte et vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte. Vous êtes responsable de toute activité qui se produit sous votre compte.

Nous authentifions les utilisateurs via des codes de vérification à usage unique envoyés par e-mail ; nous ne stockons pas de mots de passe. Vous devez conserver l'accès à l'adresse e-mail associée à votre compte et nous informer immédiatement si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.

3. Les Services

Les Services vous permettent d'exporter des conversations à partir des plateformes d'IA conversationnelles prises en charge vers des formats de fichiers incluant PDF, Markdown, Text, CSV, JSON et Image. Les formats locaux uniquement (Markdown, Text, CSV, JSON) sont produits entièrement dans votre navigateur. Les exports PDF et Image sont rendus par notre serveur et vous sont renvoyés ; consultez la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités à tout moment. Lorsqu'un changement affecte de manière significative les fonctionnalités payantes que vous avez achetées, nous ferons des efforts raisonnables pour vous en informer à l'avance.

4. Abonnements, achats et paiement

Les fonctionnalités payantes sont proposées sous forme d'abonnements (Starter, Pro) ou d'achats uniques (Lifetime). Tous les prix sont affichés sur la page tarifs dans la devise indiquée à la commande.

Les paiements sont traités par LemonSqueezy, qui agit en tant que Vendeur officiel pour toutes les transactions. Lorsque vous achetez un abonnement ou un forfait à paiement unique, votre contrat de paiement est avec LemonSqueezy ; votre contrat pour les Services eux-mêmes est avec nous. LemonSqueezy gère la facturation, le reversement des taxes, l'émission des factures et les litiges de paiement.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation au prix en vigueur à cette date, sauf si vous annulez avant la prochaine date de facturation. Vous pouvez annuler à tout moment via le portail client LemonSqueezy (accessible depuis votre tableau de bord) ; l'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès payant jusqu'à la fin de la période en cours.

Les paiements échoués peuvent entraîner la suspension de votre accès aux fonctionnalités payantes. Si le paiement ne peut pas être récupéré dans un délai de grâce raisonnable, votre abonnement peut être annulé automatiquement.

5. Politique de remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 3 jours à compter de la date de votre achat initial. Si vous n'êtes pas satisfait ou rencontrez des problèmes insolubles dans cette fenêtre, écrivez-nous avec les détails de votre commande et nous coordonnerons un remboursement intégral avec LemonSqueezy.

Après la fenêtre de 3 jours, les remboursements ne sont pas disponibles, sauf si le droit applicable l'exige. Nous n'émettons pas de remboursements pour les périodes d'abonnement partielles, les différences de prix consécutives à une réduction de prix, ni pour les comptes résiliés pour violation de ces Conditions.

6. Forfait gratuit et limites d'utilisation

Certaines fonctionnalités sont disponibles pour tous les utilisateurs sans frais, sous réserve de quotas quotidiens et de limites de débit que nous fixons et pouvons ajuster. Le forfait gratuit est fourni «en l'état» et peut être modifié, limité ou retiré à notre discrétion. Toute tentative de contourner les limites de débit, les quotas ou les restrictions d'essai constitue une violation de ces Conditions.

7. Modifications des prix

Nous pouvons modifier les prix de nos forfaits d'abonnement de temps à autre. Les modifications de prix prennent effet au début du prochain cycle de facturation après que la modification vous a été communiquée. Si vous n'acceptez pas le nouveau prix, vous pouvez annuler avant que la modification prenne effet. Les baisses de prix ne vous donnent pas droit à un remboursement rétroactif des montants déjà payés.

8. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas utiliser les Services d'une manière qui :

• viole une loi, une réglementation ou un droit de tiers applicables ;
• porte atteinte à la propriété intellectuelle, à la vie privée ou aux droits de la personnalité de quiconque ;
• tente de procéder à de l'ingénierie inverse, de décompiler ou de dériver autrement le code source d'une partie quelconque des Services (sauf dans la mesure où une telle restriction est interdite par le droit applicable) ;
• contourne les limites de débit, les quotas d'utilisation, l'authentification, le paiement ou tout autre mécanisme d'application ;
• revend, reconditionne ou commercialise autrement les Services sans notre autorisation écrite ;
• interfère avec, surcharge ou perturbe les Services ou l'infrastructure sur laquelle ils s'exécutent ;
• utilise des systèmes automatisés (scrapers, bots) pour accéder aux Services à un volume ou selon un schéma que nous considérons comme abusif ;
• téléverse ou transmet du code malveillant, ou tente d'obtenir un accès non autorisé aux données d'autres utilisateurs.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte, et refuser de traiter d'autres commandes, si nous estimons raisonnablement que vous avez enfreint l'un des points ci-dessus.

9. Votre contenu et vos données de conversation

Les conversations que vous exportez via les Services vous appartiennent. Nous ne revendiquons aucune propriété, licence ou autre intérêt sur le contenu de vos conversations.

Pour les formats locaux uniquement (Markdown, Text, CSV, JSON), votre contenu de conversation ne quitte jamais votre appareil. Pour les exports PDF et Image, votre contenu est transmis à nos serveurs uniquement pour le rendu ; les fichiers générés sont supprimés en moins d'une heure et nous ne conservons, n'indexons, n'analysons, ne profilons, n'entraînons aucun modèle ni ne partageons votre contenu. Consultez la Politique de confidentialité pour tous les détails.

Vous déclarez disposer des droits nécessaires pour exporter toute conversation via les Services et que cette opération ne viole aucun accord entre vous et la plateforme d'IA sous-jacente.

10. Propriété intellectuelle

Les Services (y compris le site web, les extensions de navigateur, le backend, la documentation, les designs et l'identité de marque) sont la propriété de Claude Chat Export et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les marques et les autres lois sur la propriété intellectuelle. Aucune disposition des présentes Conditions ne vous transfère de droits de propriété intellectuelle sur les Services.

Sous réserve de votre respect des présentes Conditions, nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable d'utilisation des Services aux fins prévues. «Claude» est une marque de Anthropic ; nous ne sommes pas affiliés à Anthropic.

11. Services tiers

Les Services interagissent avec, ou dépendent de, des services tiers, notamment les plateformes d'IA conversationnelles sous-jacentes (Claude/Anthropic), le traitement des paiements (LemonSqueezy en tant que Vendeur officiel), la distribution d'e-mails et les fournisseurs d'hébergement. Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres termes et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de la disponibilité, du contenu ou des pratiques de tout tiers.

12. E-mails transactionnels

Nous pouvons vous envoyer des e-mails transactionnels : codes de vérification, reçus de facturation, avis d'expiration d'abonnement, confirmations de remboursement, alertes de sécurité et autres communications liées au service. Ces e-mails sont essentiels au fonctionnement des Services et il n'est pas possible de s'en désabonner tant que vous maintenez un compte. Les e-mails marketing, le cas échéant, comporteront toujours un lien de désabonnement.

13. Exclusion de garanties

Les Services sont fournis «en l'état» et «selon disponibilité», sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-contrefaçon, d'exactitude, d'exhaustivité ou de disponibilité ininterrompue. Nous ne garantissons pas que les Services répondront à vos exigences, fonctionneront sans interruption, seront exempts d'erreurs ou produiront des exports identiques bit pour bit à la conversation source.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Claude Chat Export, ainsi que ses contributeurs, fournisseurs et concédants de licence, ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, punitifs ou exemplaires, y compris la perte de bénéfices, la perte de données, la perte de clientèle ou l'interruption d'activité, découlant de votre utilisation des Services ou s'y rapportant, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation découlant de ces Conditions ou des Services ou s'y rapportant ne dépassera pas le plus élevé des montants suivants : (a) le montant que vous nous avez effectivement payé au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) USD 50. Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de certains dommages ; les limites ci-dessus peuvent donc ne pas s'appliquer à vous.

15. Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de tenir Claude Chat Export indemne contre toute réclamation, dommage, perte, coût et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à (i) votre utilisation des Services en violation des présentes Conditions ou du droit applicable, (ii) le contenu que vous exportez via les Services en violation des droits de tiers, ou (iii) votre violation des présentes Conditions.

16. Suspension et résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser les Services à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte en nous écrivant ; nous traiterons la suppression du compte dans les 30 jours, sous réserve des obligations de conservation légales, fiscales ou comptables.

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte et l'accès aux fonctionnalités payantes si (a) vous violez de manière significative les présentes Conditions, (b) la poursuite de l'utilisation de votre compte crée un risque de sécurité, de fraude ou juridique, (c) la loi ou une décision de justice l'exige, ou (d) nous interrompons les Services. Sauf en cas de violation, nous fournirons un préavis raisonnable et, le cas échéant, un remboursement au prorata pour toute période d'abonnement payée restante.

La résiliation ne vous décharge d'aucune obligation accumulée avant la résiliation (y compris les obligations de paiement). Les sections de ces Conditions qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation (Propriété, Exclusion de garanties, Limitation de responsabilité, Indemnisation, Loi applicable) survivront.

17. Disponibilité du service

Nous faisons de notre mieux pour maintenir les Services en fonctionnement, mais ne garantissons aucun taux de disponibilité spécifique. Les Services peuvent être indisponibles pendant la maintenance planifiée, lors de pannes imprévues, ou en raison d'événements échappant à notre contrôle (y compris des pannes chez des prestataires tiers tels que notre hébergement, notre processeur de paiement ou les plateformes d'IA sous-jacentes). Nous ne sommes pas responsables d'une telle indisponibilité.

18. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous publierons les Conditions mises à jour sur cette page et mettrons à jour la date «Dernière mise à jour» ci-dessus. Si les modifications affectent de manière significative vos droits ou obligations, nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs enregistrés par e-mail. Votre utilisation continue des Services après l'entrée en vigueur des Conditions mises à jour vaut acceptation des modifications ; si vous n'êtes pas d'accord, vous devez cesser d'utiliser les Services.

19. Droit applicable et règlement des litiges

Ces Conditions et tout litige découlant de celles-ci ou des Services ou s'y rapportant seront régis par les lois de la juridiction dans laquelle Claude Chat Export est établi, sans tenir compte de ses règles de conflit de lois, et par toute règle impérative de protection des consommateurs de votre pays de résidence.

Vous et Claude Chat Export acceptez de tenter d'abord de résoudre tout litige de manière informelle en vous contactant mutuellement. Si nous ne pouvons pas résoudre le litige dans les 60 jours, l'une ou l'autre des parties peut engager les recours formels disponibles en vertu du droit applicable.

20. Force majeure

Nous ne serons pas responsables d'une défaillance ou d'un retard d'exécution des Services causé par des événements échappant à notre contrôle raisonnable, y compris les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, la guerre, le terrorisme, les émeutes, les conflits du travail, les actions gouvernementales, les pannes d'Internet ou de télécommunications, les défaillances d'hébergement ou de processeur de paiement et les pannes de tiers en amont.

21. Divisibilité et intégralité de l'accord

Si une disposition de ces Conditions est jugée inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire et les dispositions restantes demeureront pleinement en vigueur. Ces Conditions, ainsi que notre Politique de confidentialité et tout autre avis juridique publié sur les Services, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Claude Chat Export concernant les Services et remplacent tout accord antérieur sur ce sujet.

22. Contact

Les questions concernant ces Conditions peuvent être envoyées à support@claudechatexport.com.