Términos del Servicio

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 13 años para usar los Servicios. Si eres menor de la mayoría de edad en tu jurisdicción, solo puedes usar los Servicios con la participación de un padre, madre o tutor legal. No puedes usar los Servicios si tienes prohibido recibirlos según la legislación aplicable.

2. Cuentas

Algunas funciones de los Servicios requieren una cuenta. Debes facilitar una dirección de correo correcta y eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta. Eres responsable de toda la actividad que se produzca bajo tu cuenta.

Autenticamos a los usuarios mediante códigos de verificación de un solo uso enviados por correo; no almacenamos contraseñas. Debes conservar el acceso a la dirección de correo asociada a tu cuenta y avisarnos de inmediato si crees que se ha accedido a ella sin autorización.

3. Los Servicios

Los Servicios te permiten exportar conversaciones desde plataformas de chat de IA admitidas a formatos de archivo como PDF, Markdown, Text, CSV, JSON e Image. Los formatos solo locales (Markdown, Text, CSV, JSON) se producen íntegramente en tu navegador. Las exportaciones a PDF e Image las renderiza nuestro servidor y se te entregan después; consulta la Política de Privacidad para más detalles.

Podemos añadir, modificar o eliminar funciones en cualquier momento. Cuando un cambio afecte de forma sustancial a las funciones de pago que has comprado, haremos esfuerzos razonables para avisarte por adelantado.

4. Suscripciones, compras y pagos

Las funciones de pago se ofrecen como suscripciones (Starter, Pro) o compras únicas (Lifetime). Todos los precios se muestran en la página de precios en la moneda indicada al pasar por caja.

Los pagos los procesa LemonSqueezy, que actúa como Merchant of Record en todas las transacciones. Cuando compras una suscripción o un plan único, tu contrato de pago es con LemonSqueezy; tu contrato sobre los Servicios en sí es con nosotros. LemonSqueezy gestiona la facturación, la remisión de impuestos, la emisión de facturas y las disputas de pago.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación al precio vigente en ese momento, salvo que canceles antes de la próxima fecha de facturación. Puedes cancelar en cualquier momento a través del portal de cliente de LemonSqueezy (accesible desde tu panel); la cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación actual. Mantienes el acceso de pago hasta que termine el periodo en curso.

Los pagos fallidos pueden provocar la suspensión de tu acceso a las funciones de pago. Si el pago no puede recuperarse en un plazo razonable de gracia, tu suscripción podrá cancelarse automáticamente.

5. Política de reembolsos

Ofrecemos una garantía de devolución de 3 días desde la fecha de tu compra original. Si quedas insatisfecho o encuentras problemas insolubles dentro de ese plazo, escríbenos con los detalles del pedido y coordinaremos un reembolso íntegro con LemonSqueezy.

Pasada la ventana de 3 días, no se ofrecen reembolsos salvo cuando lo exija la legislación aplicable. No emitimos reembolsos por periodos parciales de suscripción, diferencias de precio tras una bajada de precio ni por cuentas canceladas por incumplir estos Términos.

6. Nivel gratuito y límites de uso

Algunas funciones están disponibles para todos los usuarios sin coste, sujetas a cuotas diarias y límites de tasa que fijamos y podemos ajustar. El nivel gratuito se proporciona «tal cual» y puede modificarse, limitarse o retirarse a nuestra discreción. Los intentos de eludir los límites de tasa, las cuotas o las restricciones de prueba constituyen una violación de estos Términos.

7. Cambios de precio

Podemos cambiar los precios de nuestros planes de suscripción cada cierto tiempo. Los cambios de precio entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturación tras comunicártelos. Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor. Las bajadas de precio no dan derecho a un reembolso retroactivo de los importes ya pagados.

8. Uso aceptable

Aceptas no usar los Servicios de ningún modo que:

• infrinja cualquier ley, regulación o derecho de terceros aplicable;
• vulnere los derechos de propiedad intelectual, privacidad o imagen de cualquier persona;
• intente realizar ingeniería inversa, descompilar o derivar de cualquier otra forma el código fuente de cualquier parte de los Servicios (salvo en la medida en que esa restricción esté prohibida por la legislación aplicable);
• eluda los límites de tasa, las cuotas de uso, la autenticación, los pagos o cualquier otro mecanismo de control;
• revenda, reempaquete o comercialice de cualquier otra forma los Servicios sin nuestro permiso por escrito;
• interfiera, sobrecargue o interrumpa los Servicios o la infraestructura sobre la que funcionan;
• use sistemas automatizados (scrapers, bots) para acceder a los Servicios con un volumen o patrón que consideremos abusivo;
• suba o transmita código malicioso, o intente obtener acceso no autorizado a los datos de otros usuarios.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta y negarnos a procesar pedidos posteriores si creemos razonablemente que has infringido cualquiera de los puntos anteriores.

9. Tu contenido y datos de conversación

Las conversaciones que exportas a través de los Servicios te pertenecen. No reclamamos ninguna titularidad, licencia ni otro interés sobre tu contenido de conversación.

Para los formatos solo locales (Markdown, Text, CSV, JSON) tu contenido de conversación nunca sale de tu dispositivo. Para las exportaciones a PDF e Image tu contenido se transmite a nuestros servidores únicamente para el renderizado; los archivos generados se eliminan en menos de una hora y no conservamos, indexamos, analizamos, perfilamos, entrenamos modelos ni compartimos tu contenido. Consulta la Política de Privacidad para todos los detalles.

Declaras que tienes los derechos necesarios para exportar cualquier conversación a través de los Servicios y que hacerlo no infringe ningún acuerdo entre tú y la plataforma de IA subyacente.

10. Propiedad intelectual

Los Servicios (incluidos el sitio web, las extensiones de navegador, el backend, los diseños y la imagen de marca) son propiedad de Claude Chat Export y están protegidos por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. Nada de lo dispuesto en estos Términos transfiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre los Servicios a tu favor.

Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar los Servicios con su finalidad prevista. «Claude» es una marca registrada de Anthropic; no estamos afiliados a Anthropic.

11. Servicios de terceros

Los Servicios interactúan o dependen de servicios de terceros, incluidas las plataformas de chat de IA subyacentes (Claude/Anthropic), el procesamiento de pagos (LemonSqueezy como Merchant of Record), el envío de correos y los proveedores de hosting. Tu uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de la disponibilidad, el contenido ni las prácticas de ningún tercero.

12. Correos transaccionales

Podemos enviarte correos transaccionales: códigos de verificación, recibos de facturación, avisos de caducidad de la suscripción, confirmaciones de reembolso, alertas de seguridad y otras comunicaciones relacionadas con el servicio. Estos correos son esenciales para operar los Servicios y no se pueden desactivar mientras mantengas una cuenta. Los correos de marketing, si los hay, siempre incluirán un enlace para darse de baja.

13. Exención de garantías

Los Servicios se proveen «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción, exactitud, integridad o disponibilidad ininterrumpida. No garantizamos que los Servicios cumplan tus requisitos, funcionen sin interrupciones, estén libres de errores o produzcan exportaciones idénticas bit a bit a la conversación de origen.

14. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Claude Chat Export y sus colaboradores, proveedores y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, punitivo o ejemplar, incluidos lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de fondo de comercio o interrupción del negocio, derivados o relacionados con tu uso de los Servicios, incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños.

Nuestra responsabilidad agregada total por cualquier reclamación derivada o relacionada con estos Términos o los Servicios no superará el mayor de los siguientes importes: (a) lo que efectivamente nos hayas pagado en los doce meses previos al hecho que dio origen a la reclamación o (b) USD 50. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que los límites anteriores pueden no aplicarte.

15. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a Claude Chat Export frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados o relacionados con (i) tu uso de los Servicios infringiendo estos Términos o la legislación aplicable, (ii) el contenido que exportas a través de los Servicios infringiendo derechos de terceros o (iii) tu incumplimiento de estos Términos.

16. Suspensión y cancelación

Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta escribiéndonos por correo; procesaremos la eliminación de la cuenta en un plazo de 30 días, sujeto a las obligaciones de retención legal, fiscal o contable.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta y el acceso a las funciones de pago si (a) infringes de forma sustancial estos Términos, (b) el uso continuado de tu cuenta crea un riesgo de seguridad, fraude o legal, (c) lo exige la ley o una orden judicial o (d) descontinuamos los Servicios. Salvo cuando se haya producido una infracción, daremos un aviso razonable y, si procede, un reembolso prorrateado por cualquier periodo de suscripción de pago restante.

La cancelación no te libera de las obligaciones acumuladas antes de ella (incluidas las obligaciones de pago). Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la cancelación (Titularidad, Exención, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Ley aplicable) seguirán vigentes.

17. Disponibilidad del servicio

Hacemos lo posible por mantener los Servicios en marcha, pero no garantizamos un tiempo de actividad específico. Los Servicios pueden no estar disponibles durante mantenimientos planificados, caídas no planificadas o por eventos fuera de nuestro control (incluidas caídas de proveedores externos como nuestro hosting, el procesador de pagos o las plataformas de IA subyacentes). No somos responsables de tales indisponibilidades.

18. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos cada cierto tiempo. Cuando hagamos cambios sustanciales, publicaremos los Términos actualizados en esta página y actualizaremos la fecha de «Última actualización» de arriba. Si los cambios afectan de forma sustancial a tus derechos u obligaciones, haremos esfuerzos razonables para avisar a los usuarios registrados por correo. Tu uso continuado de los Servicios tras la entrada en vigor de los Términos actualizados constituye la aceptación de los cambios; si no estás de acuerdo, debes dejar de usar los Servicios.

19. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos y cualquier disputa derivada o relacionada con ellos o con los Servicios se regirán por las leyes de la jurisdicción en la que esté establecido Claude Chat Export, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, y por las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia.

Tú y Claude Chat Export os comprometéis a intentar resolver primero cualquier disputa de forma informal poniéndoos en contacto. Si no podemos resolver la disputa en 60 días, cualquiera de las partes podrá ejercer las acciones formales disponibles según la legislación aplicable.

20. Fuerza mayor

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en la prestación de los Servicios causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos casos fortuitos, desastres naturales, guerra, terrorismo, disturbios, conflictos laborales, actuaciones gubernamentales, caídas de Internet o de telecomunicaciones, fallos de hosting o del procesador de pagos y caídas de proveedores externos.

21. Independencia de las cláusulas y acuerdo íntegro

Si alguna disposición de estos Términos se declarara inejecutable, esa disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las demás disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal publicado en los Servicios, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y Claude Chat Export respecto a los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo anterior sobre el asunto.

22. Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a support@claudechatexport.com.