Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Bilgiler

1.1. Hesap Bilgileri

Bir hesap oluşturduğunuzda kimlik doğrulama için e-posta adresinizi toplarız. Şifresiz bir doğrulama kodu akışı kullanırız ve sunucularımızda parola saklamayız.

1.2. Ödeme Bilgileri

Abonelikler ve tek seferlik satın almalar, tüm işlemler için Kayıtlı Satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden LemonSqueezy tarafından işlenir. LemonSqueezy ödeme yönteminizi, fatura adresinizi ve vergi bilgilerinizi doğrudan toplayıp işler; tam kart veya hesap bilgilerinizi görmez, saklamaz veya bunlara erişmeyiz. LemonSqueezy'den yalnızca ücretli özelliklere erişim sağlamak için gereken sınırlı işlem meta verilerini (müşteri e-postası, abonelik durumu, plan kademesi, fatura referansı) alırız. Ödeme verileri için LemonSqueezy'nin kendi gizlilik politikası geçerlidir: lemonsqueezy.com/privacy.

1.3. Otomatik Olarak Toplanan Kullanım Verileri

Tarayıcı uzantısını kullandığınızda veya web sitemizi ziyaret ettiğinizde, küçük bir teknik olay kümesini (kurulumlar; yalnızca formata göre dışa aktarmalar, içerik değil; özellik tıklamaları; ürün içi puanlamalar; hata raporları) kendi veritabanımızda otomatik olarak kaydederiz. Ayrıca hız sınırlama ve kötüye kullanım önleme amacıyla API isteklerinin IP adresini günlüğe kaydederiz.

Gelecekte, takdir hakkımız çerçevesinde üçüncü taraf analiz sağlayıcılarını entegre edebiliriz. Bunu yaparsak, değişiklik yürürlüğe girmeden önce bu Gizlilik Politikasını güncelleyecek ve onları burada listeleyeceğiz.

1.4. İletişim

Bize e-posta gönderirseniz (destek, geri bildirim, iade talepleri veya bir Data Protection Agreement için), e-posta adresinizi mesajınızın içeriği ve göndermeyi seçtiğiniz herhangi bir ek ile birlikte alırız.

2. Konuşma Verileri (Sohbet İçeriğiniz)

Bu bölüm kasıtlı olarak ayrıdır çünkü ürünün en önemli gizlilik özelliğidir.

Yalnızca yerel formatlar (Markdown, Text, CSV, JSON). Konuşma ayrıştırma ve dosya oluşturma tamamen tarayıcınızın içinde gerçekleşir. Sohbet içeriğiniz cihazınızdan asla ayrılmaz ve sunucularımıza asla iletilmez.

Sunucu destekli formatlar (PDF, Image). Bu formatların oluşturulması, altyapımızda çalışan başsız bir tarayıcı gerektirir. PDF veya Image olarak dışa aktardığınızda, yalnızca dosyayı üretmek için konuşma içeriğini HTTPS üzerinden sunucumuza iletiriz. Oluşturulan dosya size geri teslim edilir ve depolama alanımızdan otomatik olarak bir saat içinde silinir. Konuşma içeriğinizi, talep edilen dışa aktarımı üretmek dışında herhangi bir amaçla saklamaz, indekslemez, analiz etmez, profillemez veya kullanmayız ve konuşma içeriğini asla üçüncü taraflarla paylaşmayız.

3. Bilgileri Nasıl Kullanırız

Yukarıda açıklanan bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hizmetleri sağlamak, işletmek ve sürdürmek;
• Kimliğinizi doğrulamak ve hesabınızı yönetmek;
• LemonSqueezy aracılığıyla işlemleri yürütmek ve ücretli özellikleri sağlamak;
• Doğrulama kodları ve işlemsel e-postalar (faturalandırma makbuzları, iade onayları, hesapla ilgili bildirimler) göndermek;
• Ücretsiz kademe kullanım sınırlarını izlemek ve hız sınırlarını uygulamak;
• Hataları gidermek, performansı izlemek ve ürünü iyileştirmek;
• Sahtekarlığı, kötüye kullanımı ve güvenlik olaylarını tespit etmek ve önlemek;
• Geçerli yasalara uymak ve yasal taleplere yanıt vermek.

Kişisel bilgilerinizi satmıyoruz ve verilerinizi davranışsal reklamcılık için kullanmıyoruz.

4. Bilgileri Nasıl Paylaşırız

4.1. Hizmet sağlayıcıları. Hizmetlerin bazı bölümlerini bizim adımıza işleten sağlayıcılarla yalnızca gereken minimum bilgiyi paylaşırız:

• LemonSqueezy (ödeme işleme, Kayıtlı Satıcı, vergi tahsilatı ve yatırımı);
• E-posta dağıtım sağlayıcımız (doğrulama kodları ve işlemsel e-postalar için);
• Barındırma ve veritabanı sağlayıcılarımız (web sitesi ve API'yi işletmek için).

4.2. Yasal ve güvenlik. Bir yasaya, düzenlemeye, yasal sürece veya hükümet talebine uymak; Hizmet Şartlarımızı uygulamak; sahtekarlık, güvenlik veya teknik sorunları tespit etmek, önlemek veya ele almak; ya da kullanıcıların veya kamunun haklarını, mülkiyetini veya güvenliğini korumak için makul olarak gerekli olduğuna inandığımızda bilgileri ifşa edebiliriz.

4.3. İş aktarımları. Claude Chat Export bir birleşme, satın alma, iflas veya varlık satışına dahil olursa, kişisel bilgiler bu işlemin parçası olarak aktarılabilir. Bilgilerinizin farklı bir gizlilik politikasına tabi olmasından önce sizi Hizmetler aracılığıyla veya e-posta ile bilgilendireceğiz.

4.4. Toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş veriler. Sizi makul olarak tanımlamak için kullanılamayan toplulaştırılmış veya kimliksizleştirilmiş bilgileri paylaşabiliriz.

4.5. Sizin onayınızla. Size o anda açıklanan ve onayınızla başka herhangi bir amaç için bilgi paylaşabiliriz.

5. İşleme için Yasal Dayanak (GDPR)

Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık veya İsviçre'de bulunuyorsanız, kişisel bilgilerinizi toplama ve kullanma yasal dayanağımız bağlama göre değişir:

• Sözleşmenin ifası: işleme, talep ettiğiniz Hizmetleri sunmak için gerekli olduğunda (örneğin, hesap oluşturma, ödeme işleme, başlattığınız bir dışa aktarımı çalıştırma).
• Meşru menfaatler: Hizmetleri işletmek, güvenli kılmak ve iyileştirmek için meşru menfaatlerimize dayandığımızda ve bu menfaatler haklarınız veya özgürlükleriniz tarafından geçersiz kılınmadığında (örneğin, temel kullanım analizleri, sahtekarlık önleme, hız sınırlama).
• Onay: bize özel bir onay verdiğinizde (örneğin, tanıtım e-postalarına abone olma).
• Yasal yükümlülük: işleme geçerli yasalara uymak için gerekli olduğunda.

6. Veri Güvenliği

Bilgilerinizi korumak için tasarlanmış teknik ve organizasyonel önlemler uygularız: aktarım sırasında HTTPS şifreleme, hash'lenmiş doğrulama kodları, şifrelenmiş veritabanı bağlantıları, kısıtlı sunucu erişimi, hız sınırlama ve düzenli güvenlik incelemeleri. İnternet üzerinden iletim veya elektronik depolama yöntemlerinin hiçbiri %100 güvenli değildir, bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz.

7. Veri Saklama

• Hesap verileri (e-posta, plan durumu): hesabınız etkin olduğu sürece saklanır ve yasal, vergisel veya muhasebe amaçları için saklamamız gerekmedikçe hesap silinmesinden sonraki 30 gün içinde silinir.
• Kullanım olayları (dışa aktarmalar, kurulumlar, hata raporları): 180 güne kadar saklanır, ardından otomatik olarak temizlenir.
• Sunucularımızda oluşturulan PDF / Image dosyaları: oluşturulduktan sonraki bir saat içinde silinir.
• LemonSqueezy tarafından saklanan faturalandırma kayıtları: LemonSqueezy'nin saklama politikasına ve geçerli vergi yasasına tabidir (genellikle 7 yıl).
• Destek e-postaları: devam eden destek ve kayıt tutma için 24 aya kadar saklanır.

8. Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak şu haklara sahip olabilirsiniz:

• Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme;
• Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme;
• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı");
• Kişisel verilerinizin taşınabilirliğini talep etme;
• Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlenmesini kısıtlama;
• İşlemenin onaya dayandığı durumlarda onayı geri çekme;
• Tanıtım iletişimlerinden çıkma;
• Yerel veri koruma otoritenize şikayette bulunma.

Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bize şu adresten e-posta gönderin: support@claudechatexport.com. Geçerli yasaların gerektirdiği süreler içinde yanıt vereceğiz. Talebiniz üzerine işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

AB'de müşterileriniz varsa veya başka bir şekilde bir Data Protection Agreement (DPA) ihtiyacınız varsa, lütfen standart DPA'mızın bir kopyası için aynı adresten bizimle iletişime geçin.

9. Uluslararası Veri Aktarımları

Claude Chat Export küresel olarak faaliyet gösterir. Bilgileriniz, bulunduğunuz ülke dışındaki ülkelerde, Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre dışındaki ülkeler dahil, işlenebilir ve depolanabilir; bu ülkelerin veri koruma yasaları kendi ülkenizinkinden farklı olabilir. Kişisel verileri uluslararası olarak aktardığımızda, uygun güvencelere (Standart Sözleşme Maddeleri gibi) güveniyoruz ve bu Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde korumaya devam ediyoruz.

10. Çocuklar

Hizmetler 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığına inanıyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin, biz de bu bilgileri sileceğiz.

11. Çerezler ve Yerel Depolama

Yalnızca tarayıcı yerel depolaması ve kesinlikle gerekli çerezler kullanırız. Bunlar sizi oturumda tutmak, tema tercihinizi hatırlamak ve anonim hız sınırı sayaçlarını sürdürmek için kullanılır. Reklam, pazarlama veya üçüncü taraf izleme çerezleri kullanmıyoruz. Tarayıcınız, çerezleri istediğiniz zaman engellemenize veya silmenize olanak tanır; bunu yapmak, oturum açmanızı veya Hizmetlerin bazı özelliklerini kullanmanızı engelleyebilir.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yaptığımızda, güncellenmiş politikayı bu sayfada yayınlar ve yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini güncelleriz. Değişiklik, daha önce toplanan kişisel verileri nasıl kullandığımızı önemli ölçüde etkiliyorsa, kayıtlı kullanıcıları e-posta ile bilgilendireceğiz.

13. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorular, talepler veya şikayetler şu adrese gönderilebilir: support@claudechatexport.com. Kişisel bilgilerinizin veri sorumlusu Claude Chat Export'dır.