Termos de Serviço

1. Elegibilidade

Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar os Serviços. Se for menor de idade na sua jurisdição, só poderá usar os Serviços com o envolvimento de um pai, mãe ou responsável legal. Você não pode usar os Serviços se estiver proibido de recebê-los pela legislação aplicável.

2. Contas

Alguns recursos dos Serviços exigem uma conta. Você deve fornecer um endereço de e-mail válido e é responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. Você é responsável por toda atividade que ocorra na sua conta.

Autenticamos os usuários por meio de códigos de verificação enviados por e-mail; não armazenamos senhas. Você deve manter o acesso ao endereço de e-mail associado à sua conta e nos avisar imediatamente se acreditar que sua conta foi acessada sem autorização.

3. Os Serviços

Os Serviços permitem exportar conversas de plataformas de chat de IA suportadas para formatos de arquivo, incluindo PDF, Markdown, Text, CSV, JSON e Image. Os formatos exclusivamente locais (Markdown, Text, CSV, JSON) são gerados inteiramente no seu navegador. As exportações em PDF e Image são renderizadas pelo nosso servidor e entregues a você; consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.

Podemos adicionar, modificar ou remover recursos a qualquer momento. Quando uma alteração afetar materialmente recursos pagos que você adquiriu, faremos esforços razoáveis para notificá-lo com antecedência.

4. Assinaturas, compras e pagamento

Os recursos pagos são oferecidos como assinaturas (Starter, Pro) ou como compras únicas (Lifetime). Todos os preços são exibidos na página de preços, na moeda indicada no checkout.

Os pagamentos são processados pela LemonSqueezy, que atua como Merchant of Record em todas as transações. Quando você adquire uma assinatura ou um plano único, seu contrato de pagamento é com a LemonSqueezy; o seu contrato relativo aos Serviços em si é conosco. A LemonSqueezy cuida de cobrança, recolhimento de impostos, faturamento e disputas de pagamento.

As assinaturas são renovadas automaticamente ao final de cada período de cobrança pelo preço vigente, salvo se você cancelar antes da próxima data de cobrança. Você pode cancelar a qualquer momento pelo portal do cliente da LemonSqueezy (acessível pelo seu painel); o cancelamento entra em vigor ao final do período de cobrança atual. Você mantém o acesso pago até o término do período atual.

Falhas de pagamento podem fazer com que o seu acesso aos recursos pagos seja suspenso. Se o pagamento não puder ser recuperado dentro de um período de carência razoável, sua assinatura pode ser cancelada automaticamente.

5. Política de reembolso

Oferecemos uma garantia de reembolso de 3 dias contados da data da sua compra original. Se você ficar insatisfeito ou encontrar problemas que não puderem ser resolvidos dentro desse prazo, envie um e-mail com os detalhes do pedido e coordenaremos um reembolso integral com a LemonSqueezy.

Após a janela de 3 dias, reembolsos não estão disponíveis, exceto quando exigidos pela legislação aplicável. Não emitimos reembolsos por períodos parciais de assinatura, diferenças de preço após uma redução, nem para contas encerradas por violações destes Termos.

6. Nível gratuito e limites de uso

Alguns recursos estão disponíveis a todos os usuários sem custo, sujeitos a cotas diárias e limites de taxa que definimos e podemos ajustar. O nível gratuito é fornecido "no estado em que se encontra" e pode ser alterado, limitado ou retirado a nosso critério. Tentativas de contornar limites de taxa, cotas ou restrições de teste constituem uma violação destes Termos.

7. Alterações de preço

Podemos alterar os preços dos nossos planos de assinatura periodicamente. Alterações de preço entram em vigor no início do próximo ciclo de cobrança após a comunicação a você. Se não concordar com o novo preço, você pode cancelar antes que a alteração entre em vigor. Reduções de preço não dão direito a reembolso retroativo de valores já pagos.

8. Uso aceitável

Você concorda em não usar os Serviços de qualquer forma que:

• viole qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros aplicável;
• infrinja a propriedade intelectual, a privacidade ou os direitos de imagem de qualquer pessoa;
• tente realizar engenharia reversa, descompilar ou de outra forma derivar o código-fonte de qualquer parte dos Serviços (exceto na medida em que tal restrição seja proibida pela legislação aplicável);
• burle limites de taxa, cotas de uso, autenticação, pagamento ou qualquer outro mecanismo de aplicação;
• revenda, reembale ou comercialize os Serviços sem nossa permissão por escrito;
• interfira, sobrecarregue ou interrompa os Serviços ou a infraestrutura em que eles funcionam;
• use sistemas automatizados (scrapers, bots) para acessar os Serviços em volume ou padrão que consideremos abusivo;
• envie ou transmita código malicioso, ou tente obter acesso não autorizado aos dados de outros usuários.

Podemos suspender ou encerrar sua conta e nos recusar a processar novos pedidos se acreditarmos razoavelmente que você violou qualquer um dos itens acima.

9. Seu conteúdo e dados de conversa

As conversas que você exporta pelos Serviços pertencem a você. Não reivindicamos qualquer titularidade, licença ou outro interesse sobre o conteúdo das suas conversas.

Para os formatos exclusivamente locais (Markdown, Text, CSV, JSON), o conteúdo da sua conversa nunca sai do seu dispositivo. Para exportações em PDF e Image, o seu conteúdo é transmitido aos nossos servidores apenas para renderização; os arquivos gerados são excluídos em até uma hora e não retemos, indexamos, analisamos, perfilamos, treinamos com nem compartilhamos seu conteúdo. Consulte a Política de Privacidade para mais detalhes.

Você declara ter os direitos necessários para exportar qualquer conversa pelos Serviços e que tal exportação não viola nenhum acordo entre você e a plataforma de IA subjacente.

10. Propriedade intelectual

Os Serviços (incluindo o site, as extensões de navegador, o backend, a documentação, os designs e a marca) são de propriedade do Claude Chat Export e são protegidos por leis de direitos autorais, marcas registradas e outras leis de propriedade intelectual. Nada nestes Termos transfere a você qualquer direito de propriedade intelectual sobre os Serviços.

Sujeito ao seu cumprimento destes Termos, concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar os Serviços para a finalidade pretendida. "Claude" é uma marca registrada da Anthropic; não somos afiliados à Anthropic.

11. Serviços de terceiros

Os Serviços interagem ou dependem de serviços de terceiros, incluindo as plataformas de chat de IA subjacentes (Claude/Anthropic), processamento de pagamentos (LemonSqueezy como Merchant of Record), entrega de e-mail e provedores de hospedagem. O uso desses serviços é regido pelos respectivos termos e políticas de privacidade. Não somos responsáveis pela disponibilidade, conteúdo ou práticas de qualquer terceiro.

12. E-mails transacionais

Podemos enviar a você e-mails transacionais: códigos de verificação, recibos de cobrança, avisos de expiração de assinatura, confirmações de reembolso, alertas de segurança e outras comunicações relacionadas ao serviço. Esses e-mails são essenciais para a operação dos Serviços e não podem ser dispensados enquanto você mantiver uma conta. E-mails de marketing, se houver, sempre incluirão um link para cancelar a inscrição.

13. Isenção de garantias

Os Serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo garantias de comercialização, adequação a uma finalidade específica, não violação, exatidão, completude ou disponibilidade ininterrupta. Não garantimos que os Serviços atenderão aos seus requisitos, operarão sem interrupção, estarão livres de erros ou produzirão exportações idênticas bit a bit à conversa original.

14. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Claude Chat Export e seus colaboradores, fornecedores e licenciadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais, punitivos ou exemplares, incluindo lucros cessantes, perda de dados, perda de reputação ou interrupção de negócios, decorrentes do uso dos Serviços ou a ele relacionados, mesmo que tenhamos sido avisados sobre a possibilidade de tais danos.

Nossa responsabilidade total agregada por qualquer reclamação decorrente destes Termos ou dos Serviços não excederá o maior dos valores: (a) o valor que você efetivamente nos pagou nos doze meses anteriores ao evento que originou a reclamação, ou (b) USD 50. Algumas jurisdições não permitem a exclusão ou limitação de certos danos, portanto os limites acima podem não se aplicar a você.

15. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar o Claude Chat Export de quaisquer reclamações, danos, perdas, custos e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou relacionados a (i) seu uso dos Serviços em violação destes Termos ou da legislação aplicável, (ii) conteúdo que você exporte pelos Serviços em violação a direitos de terceiros, ou (iii) seu descumprimento destes Termos.

16. Suspensão e rescisão

Você pode parar de usar os Serviços a qualquer momento. Você pode excluir sua conta enviando um e-mail para nós; processaremos a exclusão em até 30 dias, sujeita a obrigações legais, fiscais ou contábeis de retenção.

Podemos suspender ou encerrar sua conta e o acesso a recursos pagos se (a) você violar materialmente estes Termos, (b) o uso continuado da sua conta criar risco de segurança, fraude ou risco legal, (c) for exigido por lei ou ordem judicial, ou (d) descontinuarmos os Serviços. Exceto em caso de violação, daremos aviso razoável e, se aplicável, um reembolso proporcional pelo período de assinatura paga restante.

A rescisão não exime você de quaisquer obrigações já constituídas antes dela (incluindo obrigações de pagamento). Seções destes Termos que, por sua natureza, devam sobreviver à rescisão (Propriedade, Isenção, Limitação de Responsabilidade, Indenização, Lei Aplicável) sobreviverão.

17. Disponibilidade do serviço

Fazemos o nosso melhor para manter os Serviços funcionando, mas não garantimos qualquer uptime específico. Os Serviços podem ficar indisponíveis durante manutenção planejada, indisponibilidades não planejadas, ou em razão de eventos fora do nosso controle (incluindo indisponibilidades em provedores terceiros, como hospedagem, processador de pagamentos ou as plataformas de IA subjacentes). Não somos responsáveis por nenhuma indisponibilidade dessa natureza.

18. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos os Termos atualizados nesta página e atualizaremos a data "Última atualização" acima. Se as alterações afetarem materialmente seus direitos ou obrigações, faremos esforços razoáveis para notificar os usuários registrados por e-mail. O uso contínuo dos Serviços após a entrada em vigor dos Termos atualizados constitui aceitação das alterações; se você não concordar, deve parar de usar os Serviços.

19. Lei aplicável e resolução de disputas

Estes Termos e qualquer disputa decorrente deles ou dos Serviços serão regidos pelas leis da jurisdição em que o Claude Chat Export está estabelecido, sem considerar suas regras de conflito de leis, e por quaisquer regras imperativas de proteção ao consumidor do seu país de residência.

Você e o Claude Chat Export concordam em primeiro tentar resolver qualquer disputa de forma informal, entrando em contato um com o outro. Se não conseguirmos resolver a disputa em 60 dias, qualquer das partes poderá buscar os remédios formais disponíveis na legislação aplicável.

20. Força maior

Não seremos responsáveis por qualquer falha ou atraso na execução dos Serviços causado por eventos fora do nosso controle razoável, incluindo casos fortuitos, desastres naturais, guerra, terrorismo, distúrbios civis, disputas trabalhistas, ações governamentais, indisponibilidades de internet ou telecomunicações, falhas de hospedagem ou de processador de pagamentos e indisponibilidades de terceiros upstream.

21. Independência das cláusulas e acordo integral

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inexequível, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária, e as demais permanecerão em pleno vigor. Estes Termos, em conjunto com nossa Política de Privacidade e quaisquer outros avisos legais publicados nos Serviços, constituem o acordo integral entre você e o Claude Chat Export sobre os Serviços e substituem todos os acordos anteriores sobre o assunto.

22. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para support@claudechatexport.com.