서비스 이용약관

1. 이용 자격

서비스를 사용하려면 만 13세 이상이어야 합니다. 거주 지역에서 성년 미만인 경우, 부모 또는 법적 보호자의 참여 하에서만 서비스를 사용할 수 있습니다. 관련 법률에 따라 서비스 이용이 금지된 경우 서비스를 사용할 수 없습니다.

2. 계정

일부 서비스 기능은 계정이 필요합니다. 사용자는 정확한 이메일 주소를 제공해야 하며, 계정 자격 증명을 안전하게 유지할 책임이 있습니다. 사용자는 자신의 계정에서 발생하는 모든 활동에 대해 책임을 집니다.

당사는 이메일로 발송된 일회성 인증 코드를 통해 사용자를 인증하며, 비밀번호를 저장하지 않습니다. 사용자는 계정과 연결된 이메일 주소에 대한 액세스를 유지해야 하며, 계정에 무단 접근이 있었다고 의심되는 경우 즉시 당사에 알려야 합니다.

3. 서비스

본 서비스는 지원되는 AI 채팅 플랫폼의 대화를 PDF, Markdown, Text, CSV, JSON 및 Image를 포함한 파일 형식으로 내보낼 수 있게 합니다. 로컬 전용 형식(Markdown, Text, CSV, JSON)은 전적으로 사용자 브라우저에서 생성됩니다. PDF 및 Image 내보내기는 당사 서버에서 렌더링되어 사용자에게 전달됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

당사는 언제든지 기능을 추가, 수정 또는 제거할 수 있습니다. 변경 사항이 사용자가 구매한 유료 기능에 중대한 영향을 미치는 경우, 당사는 합리적인 노력을 통해 사전에 통지할 것입니다.

4. 구독, 구매 및 결제

유료 기능은 구독(Starter, Pro) 또는 일회성 구매(Lifetime) 형태로 제공됩니다. 모든 가격은 결제 시점에 표시된 통화로 요금제 페이지에 표시됩니다.

결제는 모든 거래의 판매자(Merchant of Record) 역할을 하는 LemonSqueezy를 통해 처리됩니다. 사용자가 구독 또는 일회성 플랜을 구매할 때, 결제에 대한 계약은 LemonSqueezy와 체결되며, 서비스 자체에 대한 계약은 당사와 체결됩니다. LemonSqueezy는 청구, 세금 송금, 인보이스 발행 및 결제 분쟁을 처리합니다.

구독은 다음 결제일 이전에 취소하지 않는 한, 각 결제 기간이 끝날 때 그 시점의 가격으로 자동 갱신됩니다. 사용자는 LemonSqueezy 고객 포털(대시보드에서 접근 가능)을 통해 언제든지 취소할 수 있으며, 취소는 현재 결제 기간이 끝날 때 적용됩니다. 현재 기간이 종료될 때까지 유료 액세스가 유지됩니다.

결제 실패는 유료 기능에 대한 액세스가 중단되는 원인이 될 수 있습니다. 합리적인 유예 기간 내에 결제가 정상 처리되지 않을 경우 구독은 자동으로 취소될 수 있습니다.

5. 환불 정책

당사는 원래 구매일로부터 3일간 환불 보장을 제공합니다. 해당 기간 내에 만족하지 못하거나 해결할 수 없는 문제가 발생한 경우, 주문 내역과 함께 당사에 이메일을 보내주시면 LemonSqueezy와 협력하여 전액 환불을 진행합니다.

3일 기간 이후에는 관련 법률에서 요구하는 경우를 제외하고 환불이 제공되지 않습니다. 당사는 부분 구독 기간, 가격 인하에 따른 가격 차이 또는 본 약관 위반으로 종료된 계정에 대해서는 환불을 제공하지 않습니다.

6. 무료 등급 및 사용 한도

일부 기능은 모든 사용자에게 무료로 제공되며, 당사가 설정하고 조정할 수 있는 일일 할당량 및 속도 제한이 적용됩니다. 무료 등급은 "있는 그대로" 제공되며, 당사의 재량에 따라 변경, 제한 또는 철회될 수 있습니다. 속도 제한, 할당량 또는 평가판 제한을 우회하려는 시도는 본 약관 위반에 해당합니다.

7. 가격 변경

당사는 구독 플랜의 가격을 수시로 변경할 수 있습니다. 가격 변경은 변경 사항이 사용자에게 통지된 후 다음 결제 주기의 시작 시점부터 적용됩니다. 새 가격에 동의하지 않는 경우, 변경 사항이 적용되기 전에 취소할 수 있습니다. 가격 인하는 이전에 결제한 금액에 대한 소급 환불 권리를 부여하지 않습니다.

8. 허용 가능한 사용

사용자는 다음과 같은 방식으로 서비스를 사용하지 않기로 동의합니다:

• 관련 법률, 규정 또는 제3자 권리를 위반하는 행위;
• 타인의 지적 재산권, 개인정보 또는 퍼블리시티권을 침해하는 행위;
• 서비스의 어떤 부분이든 그 소스 코드를 리버스 엔지니어링, 디컴파일하거나 다른 방법으로 도출하려는 시도(관련 법률에 의해 그러한 제한이 금지된 경우 제외);
• 속도 제한, 사용 할당량, 인증, 결제 또는 기타 시행 메커니즘의 우회;
• 당사의 서면 허가 없이 서비스를 재판매, 재포장 또는 상업화하는 행위;
• 서비스 또는 그것이 운영되는 인프라를 방해, 과부하 또는 중단시키는 행위;
• 당사가 악용으로 간주하는 양 또는 패턴으로 서비스에 접근하기 위해 자동화된 시스템(스크레이퍼, 봇)을 사용하는 행위;
• 악성 코드를 업로드하거나 전송하거나, 다른 사용자의 데이터에 무단으로 접근하려는 시도.

위 사항 중 어느 하나라도 위반했다고 합리적으로 판단되는 경우, 당사는 사용자의 계정을 일시 중지하거나 종료하고 추가 주문 처리를 거부할 수 있습니다.

9. 사용자 콘텐츠 및 대화 데이터

사용자가 서비스를 통해 내보낸 대화는 사용자에게 귀속됩니다. 당사는 사용자의 대화 콘텐츠에 대한 어떠한 소유권, 라이선스 또는 기타 권리도 주장하지 않습니다.

로컬 전용 형식(Markdown, Text, CSV, JSON)의 경우 사용자의 대화 콘텐츠는 기기를 절대 떠나지 않습니다. PDF 및 Image 내보내기의 경우, 콘텐츠는 렌더링 목적으로만 당사 서버로 전송됩니다. 생성된 파일은 한 시간 이내에 삭제되며, 당사는 사용자의 콘텐츠를 보관, 색인화, 분석, 프로파일링, 학습에 사용하거나 공유하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

사용자는 서비스를 통해 대화를 내보낼 수 있는 필요한 권리를 보유하고 있으며, 그렇게 하는 것이 사용자와 기본 AI 플랫폼 간의 어떠한 계약도 위반하지 않음을 진술합니다.

10. 지적 재산권

본 서비스(웹사이트, 브라우저 확장 프로그램, 백엔드, 문서, 디자인 및 브랜딩 포함)는 Claude Chat Export가 소유하며 저작권, 상표 및 기타 지적 재산권 법률에 의해 보호됩니다. 본 약관의 어떤 내용도 서비스의 지적 재산권을 사용자에게 양도하지 않습니다.

본 약관 준수를 조건으로, 당사는 사용자에게 의도된 목적으로 서비스를 사용할 수 있는 제한적, 비독점적, 양도 불가능한 취소 가능한 라이선스를 부여합니다. "Claude"은 Anthropic의 상표이며, 당사는 Anthropic와 제휴 관계가 없습니다.

11. 제3자 서비스

본 서비스는 기본 AI 채팅 플랫폼(Claude/Anthropic), 결제 처리(판매자(Merchant of Record)로서의 LemonSqueezy), 이메일 발송 및 호스팅 제공업체를 포함한 제3자 서비스와 상호작용하거나 의존합니다. 이러한 서비스의 사용은 해당 서비스 각자의 약관 및 개인정보 처리방침의 적용을 받습니다. 당사는 제3자의 가용성, 콘텐츠 또는 관행에 대해 책임지지 않습니다.

12. 거래 관련 이메일

당사는 사용자에게 거래 관련 이메일을 발송할 수 있습니다: 인증 코드, 청구 영수증, 구독 만료 알림, 환불 확인, 보안 알림 및 기타 서비스 관련 커뮤니케이션. 이러한 이메일은 서비스 운영에 필수적이며, 계정을 유지하는 동안에는 수신을 거부할 수 없습니다. 마케팅 이메일이 있는 경우, 항상 수신 거부 링크가 포함됩니다.

13. 보증의 부인

본 서비스는 명시적 또는 묵시적인 어떠한 종류의 보증 없이 "있는 그대로" 그리고 "이용 가능한 대로" 제공되며, 여기에는 상품성, 특정 목적에의 적합성, 비침해, 정확성, 완전성 또는 중단 없는 가용성에 대한 보증이 포함됩니다. 당사는 서비스가 사용자의 요구 사항을 충족하거나, 중단 없이 작동하거나, 오류가 없거나, 원본 대화와 비트 단위로 동일한 내보내기를 생성한다는 것을 보증하지 않습니다.

14. 책임의 제한

관련 법률에서 허용하는 최대 범위 내에서, Claude Chat Export 및 그 기여자, 공급자 및 라이선스 제공자는 사용자의 서비스 사용으로 인해 발생하거나 그와 관련된 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 또는 본보기적 손해(이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실 또는 사업 중단 포함)에 대해 책임지지 않습니다. 이는 당사가 그러한 손해의 가능성에 대해 통보받았더라도 마찬가지입니다.

본 약관 또는 서비스로 인해 발생하거나 그와 관련된 청구에 대한 당사의 총 누적 책임은 (a) 청구 발생 사건 직전 12개월간 사용자가 당사에 실제로 지불한 금액과 (b) USD 50 중 더 큰 금액을 초과하지 않습니다. 일부 관할 구역은 특정 손해의 배제 또는 제한을 허용하지 않으므로, 위의 제한이 적용되지 않을 수 있습니다.

15. 면책

사용자는 (i) 본 약관 또는 관련 법률을 위반하는 서비스 사용, (ii) 제3자 권리를 위반하는 서비스를 통해 내보낸 콘텐츠, 또는 (iii) 본 약관 위반으로 인해 발생하거나 관련된 모든 청구, 손해, 손실, 비용 및 경비(합리적인 법률 비용 포함)로부터 Claude Chat Export를 방어하고, 면책하며, 보호할 것에 동의합니다.

16. 정지 및 종료

사용자는 언제든지 서비스 사용을 중단할 수 있습니다. 당사에 이메일을 보내 계정을 삭제할 수 있으며, 법적, 세무 또는 회계 보존 의무에 따라 30일 이내에 계정 삭제를 처리합니다.

당사는 (a) 사용자가 본 약관을 중대하게 위반한 경우, (b) 계정의 지속적인 사용이 보안, 사기 또는 법적 위험을 초래하는 경우, (c) 법률 또는 법원 명령에 의해 요구되는 경우, 또는 (d) 당사가 서비스를 중단하는 경우, 사용자의 계정 및 유료 기능에 대한 액세스를 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다. 위반이 발생한 경우를 제외하고, 당사는 합리적인 사전 통지를 제공하며, 해당하는 경우 남은 유료 구독 기간에 대한 일할 계산 환불을 제공합니다.

종료는 종료 이전에 발생한 의무(결제 의무 포함)를 면제하지 않습니다. 본 약관에서 그 성질상 종료 후에도 존속해야 하는 조항(소유권, 보증의 부인, 책임의 제한, 면책, 준거법)은 존속합니다.

17. 서비스 가용성

당사는 서비스를 계속 운영하기 위해 최선을 다하지만 특정 가동 시간을 보장하지 않습니다. 서비스는 계획된 유지 보수 중, 계획되지 않은 중단 중, 또는 당사의 통제를 벗어난 사건(호스팅, 결제 처리업체 또는 기본 AI 플랫폼과 같은 제3자 제공업체의 중단 포함)의 결과로 이용할 수 없을 수 있습니다. 당사는 그러한 가용성 부족에 대해 책임지지 않습니다.

18. 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중대한 변경이 있을 경우, 본 페이지에 업데이트된 약관을 게시하고 위의 "최종 업데이트" 날짜를 갱신합니다. 변경 사항이 사용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 당사는 등록된 사용자에게 이메일로 통지하기 위해 합리적인 노력을 기울일 것입니다. 업데이트된 약관이 적용된 후 사용자가 서비스를 계속 사용하는 것은 변경 사항에 대한 동의를 의미합니다. 동의하지 않는 경우 서비스 사용을 중단해야 합니다.

19. 준거법 및 분쟁 해결

본 약관 및 본 약관 또는 서비스로 인해 발생하거나 그와 관련된 모든 분쟁은, 법률 충돌 규칙에 관계없이 Claude Chat Export가 설립된 관할 구역의 법률에 의해 규율되며, 사용자의 거주 국가의 강행 소비자 보호 규칙도 함께 적용됩니다.

사용자와 Claude Chat Export는 먼저 서로 연락하여 분쟁을 비공식적으로 해결하기 위해 시도하기로 동의합니다. 60일 이내에 분쟁을 해결할 수 없는 경우, 어느 당사자든 관련 법률에 따라 이용 가능한 공식 구제 수단을 추구할 수 있습니다.

20. 불가항력

당사는 천재지변, 자연재해, 전쟁, 테러, 폭동, 노동 분쟁, 정부 조치, 인터넷 또는 통신 중단, 호스팅 또는 결제 처리업체의 장애 및 외부 제3자의 중단 등 당사의 합리적 통제를 벗어난 사건으로 인한 서비스 수행의 실패 또는 지연에 대해 책임지지 않습니다.

21. 가분성 및 완전한 합의

본 약관의 어떤 조항이 집행 불가능한 것으로 판단되는 경우, 해당 조항은 필요한 최소 범위로 제한되거나 제거되며, 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 본 약관은 당사의 개인정보 처리방침 및 서비스에 게시된 기타 법적 통지와 함께 서비스에 관한 사용자와 Claude Chat Export 간의 완전한 합의를 구성하며, 해당 주제에 관한 모든 이전 합의를 대체합니다.

22. 문의

본 약관에 관한 질문은 다음 주소로 보내실 수 있습니다: support@claudechatexport.com.