सेवा की शर्तें

1. पात्रता

सेवाओं का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 13 वर्ष होनी चाहिए। यदि आप अपने अधिकार क्षेत्र में वयस्कता की आयु से कम हैं, तो आप केवल माता-पिता या कानूनी अभिभावक की भागीदारी के साथ सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं। यदि आपको लागू कानून के तहत उन्हें प्राप्त करने से रोका गया है तो आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते।

2. खाते

सेवाओं की कुछ सुविधाओं के लिए एक खाते की आवश्यकता होती है। आपको एक सटीक ईमेल पता प्रदान करना होगा और आप अपने खाते की क्रेडेंशियल्स को सुरक्षित रखने के लिए ज़िम्मेदार हैं। आप अपने खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं।

हम उपयोगकर्ताओं को ईमेल किए गए एक-बार सत्यापन कोड के माध्यम से प्रमाणित करते हैं; हम पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते। आपको अपने खाते से जुड़े ईमेल पते तक पहुँच बनाए रखनी चाहिए, और यदि आपको लगता है कि आपके खाते तक अनधिकृत पहुँच हुई है तो हमें तुरंत सूचित करें।

3. सेवाएँ

सेवाएँ आपको समर्थित AI चैट प्लेटफ़ॉर्म से बातचीत को PDF, Markdown, Text, CSV, JSON, और Image सहित फ़ाइल प्रारूपों में निर्यात करने देती हैं। केवल-स्थानीय प्रारूप (Markdown, Text, CSV, JSON) पूरी तरह से आपके ब्राउज़र में बनाए जाते हैं। PDF और Image निर्यात हमारे सर्वर द्वारा रेंडर किए जाते हैं और आपको वापस दिए जाते हैं; विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।

हम किसी भी समय सुविधाएँ जोड़, संशोधित या हटा सकते हैं। जहाँ कोई परिवर्तन आपके द्वारा खरीदी गई सशुल्क सुविधाओं को भौतिक रूप से प्रभावित करता है, हम आपको पहले से सूचित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे।

4. सब्सक्रिप्शन, खरीद और भुगतान

सशुल्क सुविधाएँ सब्सक्रिप्शन (Starter, Pro) या एकमुश्त खरीद (Lifetime) के रूप में प्रदान की जाती हैं। सभी कीमतें मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर चेकआउट पर दर्शाई गई मुद्रा में प्रदर्शित होती हैं।

भुगतान LemonSqueezy द्वारा संसाधित किए जाते हैं, जो सभी लेनदेन के लिए Merchant of Record के रूप में कार्य करता है। जब आप सब्सक्रिप्शन या एकमुश्त योजना खरीदते हैं, तो भुगतान के लिए आपका अनुबंध LemonSqueezy के साथ है; सेवाओं के लिए आपका अनुबंध हमारे साथ है। LemonSqueezy बिलिंग, कर प्रेषण, इनवॉइसिंग और भुगतान विवादों को संभालता है।

सब्सक्रिप्शन प्रत्येक बिलिंग अवधि के अंत में तब की कीमत पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत होते हैं, जब तक कि आप अगली बिलिंग तिथि से पहले रद्द नहीं करते। आप किसी भी समय LemonSqueezy ग्राहक पोर्टल (अपने डैशबोर्ड से सुलभ) के माध्यम से रद्द कर सकते हैं; रद्दीकरण वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है। वर्तमान अवधि समाप्त होने तक आप सशुल्क पहुँच बनाए रखते हैं।

विफल भुगतान के कारण आपकी सशुल्क सुविधाओं तक पहुँच निलंबित हो सकती है। यदि उचित रियायत अवधि के भीतर भुगतान वसूल नहीं किया जा सकता है, तो आपका सब्सक्रिप्शन स्वचालित रूप से रद्द किया जा सकता है।

5. रिफंड नीति

हम आपकी मूल खरीद की तिथि से 3-दिन की पैसे-वापसी की गारंटी प्रदान करते हैं। यदि आप उस अवधि के भीतर असंतुष्ट हैं या अनसुलझे मुद्दों का सामना करते हैं, तो हमें अपने ऑर्डर के विवरण के साथ ईमेल करें और हम LemonSqueezy के साथ पूर्ण रिफंड का समन्वय करेंगे।

3-दिन की अवधि के बाद, रिफंड उपलब्ध नहीं हैं, सिवाय इसके कि लागू कानून द्वारा आवश्यक हो। हम आंशिक सब्सक्रिप्शन अवधियों, मूल्य कटौती के बाद मूल्य अंतर, या इन शर्तों के उल्लंघन के लिए समाप्त किए गए खातों के लिए रिफंड जारी नहीं करते।

6. मुफ़्त स्तर और उपयोग सीमाएँ

कुछ सुविधाएँ सभी उपयोगकर्ताओं के लिए नि:शुल्क उपलब्ध हैं, दैनिक कोटा और रेट सीमाओं के अधीन जो हम निर्धारित करते हैं और समायोजित कर सकते हैं। मुफ़्त स्तर "जैसा है" प्रदान किया जाता है और हमारे विवेक से बदला, सीमित या वापस लिया जा सकता है। रेट सीमाओं, कोटा, या परीक्षण प्रतिबंधों को दरकिनार करने के प्रयास इन शर्तों का उल्लंघन हैं।

7. मूल्य परिवर्तन

हम समय-समय पर अपनी सब्सक्रिप्शन योजनाओं की कीमतें बदल सकते हैं। मूल्य परिवर्तन आपको परिवर्तन के बारे में सूचित किए जाने के बाद अगले बिलिंग चक्र की शुरुआत में प्रभावी होते हैं। यदि आप नई कीमत से सहमत नहीं हैं, तो आप परिवर्तन प्रभावी होने से पहले रद्द कर सकते हैं। मूल्य कटौती आपको पहले भुगतान की गई राशि के पूर्वव्यापी रिफंड का अधिकार नहीं देती।

8. स्वीकार्य उपयोग

आप सेवाओं का इस तरह से उपयोग नहीं करने के लिए सहमत हैं जो:

• किसी भी लागू कानून, विनियमन, या तृतीय-पक्ष अधिकार का उल्लंघन करता है;
• किसी की भी बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, या प्रचार अधिकारों का उल्लंघन करता है;
• सेवाओं के किसी भी हिस्से के स्रोत कोड को रिवर्स इंजीनियर, डीकंपाइल, या अन्यथा प्राप्त करने का प्रयास करता है (उस सीमा को छोड़कर जहाँ ऐसा प्रतिबंध लागू कानून द्वारा निषिद्ध है);
• रेट सीमाओं, उपयोग कोटा, प्रमाणीकरण, भुगतान, या किसी अन्य प्रवर्तन तंत्र को दरकिनार करता है;
• हमारी लिखित अनुमति के बिना सेवाओं को पुनर्विक्रय, पुनर्पैकेज, या अन्यथा व्यावसायीकरण करता है;
• सेवाओं या उस बुनियादी ढाँचे में हस्तक्षेप करता है, अधिभारित करता है, या बाधित करता है जिस पर वे चलती हैं;
• सेवाओं तक पहुँचने के लिए स्वचालित प्रणालियों (स्क्रैपर्स, बॉट्स) का उपयोग करता है, ऐसी मात्रा या पैटर्न में जिसे हम अपमानजनक मानते हैं;
• दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड या प्रसारित करता है, या अन्य उपयोगकर्ताओं के डेटा तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करने का प्रयास करता है।

यदि हम उचित रूप से मानते हैं कि आपने उपरोक्त किसी भी का उल्लंघन किया है, तो हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं, और आगे के ऑर्डर संसाधित करने से इनकार कर सकते हैं।

9. आपकी सामग्री और बातचीत का डेटा

सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा निर्यात की गई बातचीत आपकी हैं। हम आपकी बातचीत की सामग्री में किसी भी स्वामित्व, लाइसेंस, या अन्य हित का दावा नहीं करते।

केवल-स्थानीय प्रारूपों (Markdown, Text, CSV, JSON) के लिए आपकी बातचीत की सामग्री कभी भी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती। PDF और Image निर्यात के लिए आपकी सामग्री केवल रेंडरिंग के लिए हमारे सर्वर पर प्रसारित की जाती है; उत्पन्न फ़ाइलें एक घंटे के भीतर हटा दी जाती हैं और हम आपकी सामग्री को बनाए नहीं रखते, अनुक्रमित नहीं करते, विश्लेषण नहीं करते, प्रोफ़ाइल नहीं करते, उस पर प्रशिक्षण नहीं देते, या साझा नहीं करते। पूर्ण विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।

आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि सेवाओं के माध्यम से किसी भी बातचीत को निर्यात करने के लिए आपके पास आवश्यक अधिकार हैं और ऐसा करने से आपके और अंतर्निहित AI प्लेटफ़ॉर्म के बीच किसी भी समझौते का उल्लंघन नहीं होता।

10. बौद्धिक संपदा

सेवाएँ (वेबसाइट, ब्राउज़र एक्सटेंशन, बैकएंड, दस्तावेज़ीकरण, डिज़ाइन और ब्रांडिंग सहित) Claude Chat Export के स्वामित्व में हैं और कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, और अन्य बौद्धिक-संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों में कुछ भी सेवाओं में किसी भी बौद्धिक-संपदा अधिकार को आपको हस्तांतरित नहीं करता।

इन शर्तों के साथ आपके अनुपालन के अधीन, हम आपको उनके इच्छित उद्देश्य के लिए सेवाओं का उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-विशेष, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। "Claude" Anthropic का एक ट्रेडमार्क है; हम Anthropic से संबद्ध नहीं हैं।

11. तृतीय-पक्ष सेवाएँ

सेवाएँ तृतीय-पक्ष सेवाओं के साथ संवाद करती हैं, या उन पर निर्भर हैं, जिनमें अंतर्निहित AI चैट प्लेटफ़ॉर्म (Claude/Anthropic), भुगतान प्रसंस्करण (Merchant of Record के रूप में LemonSqueezy), ईमेल वितरण और होस्टिंग प्रदाता शामिल हैं। उन सेवाओं का आपका उपयोग उनकी अपनी शर्तों और गोपनीयता नीतियों द्वारा नियंत्रित होता है। हम किसी भी तृतीय पक्ष की उपलब्धता, सामग्री या प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

12. लेनदेन ईमेल

हम आपको लेनदेन ईमेल भेज सकते हैं: सत्यापन कोड, बिलिंग रसीदें, सब्सक्रिप्शन समाप्ति सूचनाएँ, रिफंड पुष्टिकरण, सुरक्षा अलर्ट, और अन्य सेवा-संबंधी संचार। ये ईमेल सेवाओं के संचालन के लिए आवश्यक हैं और जब तक आप एक खाता बनाए रखते हैं तब तक उनसे ऑप्ट आउट नहीं किया जा सकता। मार्केटिंग ईमेल, यदि कोई हो, हमेशा एक अनसब्सक्राइब लिंक शामिल करेंगे।

13. वारंटी अस्वीकरण

सेवाएँ "जैसी हैं" और "जैसी उपलब्ध हैं" किसी भी प्रकार की वारंटी के बिना प्रदान की जाती हैं, स्पष्ट या निहित, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, गैर-उल्लंघन, सटीकता, पूर्णता, या निर्बाध उपलब्धता की वारंटी शामिल हैं। हम वारंटी नहीं देते कि सेवाएँ आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेंगी, बिना रुकावट के संचालित होंगी, त्रुटि-मुक्त होंगी, या ऐसे निर्यात तैयार करेंगी जो स्रोत बातचीत के बिट-दर-बिट समान हों।

14. दायित्व की सीमा

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Claude Chat Export और उसके योगदानकर्ता, आपूर्तिकर्ता और लाइसेंसकर्ता किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, दंडात्मक, या अनुकरणीय क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें खोए हुए लाभ, खोया हुआ डेटा, सद्भावना का नुकसान, या व्यवसाय में रुकावट शामिल है, जो सेवाओं के आपके उपयोग से उत्पन्न होती है या उससे संबंधित है, भले ही हमें ऐसी क्षतियों की संभावना के बारे में सूचित किया गया हो।

इन शर्तों या सेवाओं से उत्पन्न होने वाले या संबंधित किसी भी दावे के लिए हमारी कुल समग्र देयता (a) दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह महीनों में आपके द्वारा हमें वास्तव में भुगतान की गई राशि, या (b) USD 50, में से अधिक से अधिक राशि से अधिक नहीं होगी। कुछ अधिकार क्षेत्र कुछ क्षतियों के बहिष्करण या सीमा की अनुमति नहीं देते, इसलिए ऊपर की सीमाएँ आप पर लागू नहीं हो सकतीं।

15. क्षतिपूर्ति

आप Claude Chat Export को (i) इन शर्तों या लागू कानून के उल्लंघन में सेवाओं के आपके उपयोग, (ii) तृतीय-पक्ष अधिकारों के उल्लंघन में सेवाओं के माध्यम से आपके द्वारा निर्यात की गई सामग्री, या (iii) इन शर्तों के आपके उल्लंघन से उत्पन्न होने वाले या संबंधित किसी भी दावे, क्षति, हानि, लागत और खर्च (उचित कानूनी फीस सहित) से बचाव, क्षतिपूर्ति और हानिरहित रखने के लिए सहमत हैं।

16. निलंबन और समाप्ति

आप किसी भी समय सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं। आप हमें ईमेल करके अपना खाता हटा सकते हैं; हम कानूनी, कर, या लेखा प्रतिधारण दायित्वों के अधीन 30 दिनों के भीतर खाता हटाने की प्रक्रिया करेंगे।

हम आपके खाते को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं और सशुल्क सुविधाओं तक पहुँच को रोक सकते हैं यदि (a) आप इन शर्तों का भौतिक रूप से उल्लंघन करते हैं, (b) आपके खाते का निरंतर उपयोग एक सुरक्षा, धोखाधड़ी, या कानूनी जोखिम पैदा करता है, (c) कानून या अदालत के आदेश द्वारा आवश्यक हो, या (d) हम सेवाओं को बंद कर देते हैं। जहाँ उल्लंघन हुआ है उसके अलावा, हम उचित नोटिस प्रदान करेंगे और, यदि लागू हो, किसी भी शेष सशुल्क सब्सक्रिप्शन अवधि के लिए आनुपातिक रिफंड।

समाप्ति आपको समाप्ति से पहले अर्जित किसी भी दायित्व (भुगतान दायित्वों सहित) से मुक्त नहीं करती। इन शर्तों के वे अनुभाग जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी जारी रहने चाहिए (स्वामित्व, अस्वीकरण, दायित्व की सीमा, क्षतिपूर्ति, शासी कानून) जारी रहेंगे।

17. सेवा उपलब्धता

हम सेवाओं को चालू रखने की पूरी कोशिश करते हैं लेकिन किसी विशिष्ट अपटाइम की गारंटी नहीं देते। नियोजित रखरखाव, अनियोजित आउटेज, या हमारे नियंत्रण से बाहर की घटनाओं (हमारे होस्टिंग, भुगतान प्रोसेसर, या अंतर्निहित AI प्लेटफ़ॉर्म जैसे तृतीय-पक्ष प्रदाताओं पर आउटेज सहित) के परिणामस्वरूप सेवाएँ अनुपलब्ध हो सकती हैं। हम ऐसी किसी भी अनुपलब्धता के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

18. शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पृष्ठ पर अद्यतन शर्तें पोस्ट करेंगे और ऊपर "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करेंगे। यदि परिवर्तन आपके अधिकारों या दायित्वों को भौतिक रूप से प्रभावित करते हैं, तो हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा सूचित करने के लिए उचित प्रयास करेंगे। अद्यतन शर्तों के प्रभावी होने के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग परिवर्तनों की स्वीकृति है; यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग बंद करना होगा।

19. शासी कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें और इनसे या सेवाओं से उत्पन्न होने वाला या संबंधित कोई भी विवाद उस अधिकार क्षेत्र के कानूनों द्वारा शासित होगा जहाँ Claude Chat Export स्थापित है, उसके कानून-संघर्ष नियमों की परवाह किए बिना, और आपके निवास के देश के किसी भी अनिवार्य उपभोक्ता-संरक्षण नियम।

आप और Claude Chat Export एक-दूसरे से संपर्क करके पहले अनौपचारिक रूप से किसी भी विवाद को हल करने का प्रयास करने के लिए सहमत हैं। यदि हम 60 दिनों के भीतर विवाद को हल नहीं कर सकते, तो कोई भी पक्ष लागू कानून के तहत उपलब्ध औपचारिक उपायों का उपयोग कर सकता है।

20. अप्रत्याशित घटना

हम हमारे उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण सेवाओं के प्रदर्शन में किसी भी विफलता या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसमें दैवीय आपदाएँ, प्राकृतिक आपदाएँ, युद्ध, आतंकवाद, दंगे, श्रम विवाद, सरकारी कार्य, इंटरनेट या दूरसंचार आउटेज, होस्टिंग या भुगतान-प्रोसेसर विफलताएँ और अपस्ट्रीम तृतीय-पक्ष आउटेज शामिल हैं।

21. विभाज्यता और संपूर्ण समझौता

यदि इन शर्तों का कोई भी प्रावधान अप्रवर्तनीय माना जाता है, तो उस प्रावधान को आवश्यक न्यूनतम सीमा तक सीमित या समाप्त किया जाएगा और शेष प्रावधान पूर्ण बल और प्रभाव में रहेंगे। ये शर्तें, हमारी गोपनीयता नीति और सेवाओं पर प्रकाशित किसी भी अन्य कानूनी सूचनाओं के साथ, सेवाओं के संबंध में आपके और Claude Chat Export के बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं और इस विषय पर सभी पूर्व समझौतों का स्थान लेती हैं।

22. संपर्क

इन शर्तों के बारे में प्रश्न यहाँ भेजे जा सकते हैं support@claudechatexport.com।