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गोपनीयता नीति

अंतिम अद्यतन: 24 अप्रैल, 2026

यह गोपनीयता नीति वर्णन करती है कि Claude Chat Export ("Claude Chat Export", "हम", "हमारा" या "हमें") हमारी वेबसाइट (https://claudechatexport.com), ब्राउज़र एक्सटेंशन और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से "सेवाएँ") के आपके उपयोग के संबंध में जानकारी कैसे एकत्रित, उपयोग और साझा करता है।

Claude Chat Export एक स्वतंत्र तृतीय-पक्ष टूल है। हम Anthropic, या किसी भी संबंधित संस्था से संबद्ध, अनुमोदित या प्रायोजित नहीं हैं। यह गोपनीयता नीति यह नियंत्रित नहीं करती कि Anthropic या तृतीय-पक्ष AI प्लेटफ़ॉर्म जिनसे आप संवाद करते हैं, आपकी बातचीत को कैसे संसाधित करते हैं।

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में प्रश्न हैं, तो हमसे यहाँ संपर्क करें: support@claudechatexport.com.

1. हम जो जानकारी एकत्रित करते हैं

1.1. खाता जानकारी

जब आप एक खाता बनाते हैं, तो हम प्रमाणीकरण के लिए आपका ईमेल पता एकत्रित करते हैं। हम पासवर्ड-रहित सत्यापन-कोड प्रवाह का उपयोग करते हैं और अपने सर्वर पर पासवर्ड संग्रहीत नहीं करते।

1.2. भुगतान जानकारी

सब्सक्रिप्शन और एकमुश्त खरीद LemonSqueezy द्वारा संसाधित की जाती हैं, जो सभी लेनदेन के लिए Merchant of Record के रूप में कार्य करती है। LemonSqueezy सीधे आपके भुगतान विधि, बिलिंग पते और कर जानकारी को एकत्रित और संसाधित करती है; हम आपके पूर्ण कार्ड या खाते के विवरण को नहीं देखते, संग्रहीत नहीं करते, या उन तक हमारी पहुँच नहीं है। हमें LemonSqueezy से केवल सीमित लेनदेन मेटाडेटा (ग्राहक ईमेल, सब्सक्रिप्शन स्थिति, योजना स्तर, इनवॉइस संदर्भ) प्राप्त होता है जो सशुल्क सुविधाओं तक पहुँच प्रदान करने के लिए आवश्यक है। भुगतान डेटा पर LemonSqueezy की अपनी गोपनीयता नीति लागू होती है: lemonsqueezy.com/privacy.

1.3. स्वचालित रूप से एकत्रित उपयोग डेटा

जब आप ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करते हैं या हमारी वेबसाइट पर जाते हैं, तो हम स्वचालित रूप से तकनीकी घटनाओं का एक छोटा सेट (इंस्टॉल; केवल प्रारूप के अनुसार निर्यात, सामग्री नहीं; फ़ीचर क्लिक; इन-प्रोडक्ट रेटिंग; त्रुटि रिपोर्ट) हमारे अपने डेटाबेस में रिकॉर्ड करते हैं। हम रेट-लिमिटिंग और दुरुपयोग रोकथाम के लिए API अनुरोधों के IP पते को भी लॉग करते हैं।

हम भविष्य में अपने विवेक से तृतीय-पक्ष विश्लेषिकी प्रदाताओं को एकीकृत कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं, तो हम इस गोपनीयता नीति को अद्यतन करेंगे और परिवर्तन प्रभावी होने से पहले उन्हें यहाँ सूचीबद्ध करेंगे।

1.4. संचार

यदि आप हमें ईमेल करते हैं (समर्थन, फ़ीडबैक, रिफंड अनुरोध या Data Protection Agreement के लिए) तो हमें आपका ईमेल पता आपके संदेश की सामग्री और आपके द्वारा भेजे गए किसी भी अनुलग्नक के साथ प्राप्त होगा।

2. बातचीत का डेटा (आपकी चैट सामग्री)

यह सेक्शन जानबूझकर अलग है क्योंकि यह उत्पाद की सबसे महत्वपूर्ण गोपनीयता विशेषता है।

केवल-स्थानीय प्रारूप (Markdown, Text, CSV, JSON)। बातचीत पार्सिंग और फ़ाइल जनरेशन पूरी तरह से आपके ब्राउज़र के अंदर होती है। आपकी चैट सामग्री कभी भी आपके डिवाइस से बाहर नहीं जाती और कभी भी हमारे सर्वर पर प्रसारित नहीं की जाती।

सर्वर-सहायता प्राप्त प्रारूप (PDF, Image)। इन प्रारूपों को रेंडर करने के लिए हमारे बुनियादी ढाँचे पर चलने वाले एक हेडलेस ब्राउज़र की आवश्यकता होती है। जब आप PDF या Image में निर्यात करते हैं, तो हम केवल फ़ाइल बनाने के लिए HTTPS पर बातचीत की सामग्री को अपने सर्वर पर प्रसारित करते हैं। उत्पन्न फ़ाइल आपको वापस दी जाती है और एक घंटे के भीतर हमारे संग्रहण से स्वचालित रूप से हटा दी जाती है। हम अनुरोधित निर्यात बनाने के अलावा किसी भी उद्देश्य के लिए आपकी बातचीत की सामग्री को बनाए नहीं रखते, अनुक्रमित नहीं करते, विश्लेषण नहीं करते, प्रोफ़ाइल नहीं करते, या उपयोग नहीं करते, और हम बातचीत की सामग्री को कभी भी तृतीय पक्षों के साथ साझा नहीं करते।

3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम ऊपर वर्णित जानकारी का उपयोग निम्न के लिए करते हैं:

  • सेवाएँ प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना;
  • आपको प्रमाणित करना और आपके खाते का प्रबंधन करना;
  • LemonSqueezy के माध्यम से लेनदेन संसाधित करना और सशुल्क सुविधाएँ प्रदान करना;
  • सत्यापन कोड और लेनदेन ईमेल भेजना (बिलिंग रसीदें, रिफंड पुष्टिकरण, खाता-संबंधी सूचनाएँ);
  • मुफ़्त-स्तर उपयोग सीमाओं को ट्रैक करना और रेट सीमाएँ लागू करना;
  • बग्स का निदान करना, प्रदर्शन की निगरानी करना और उत्पाद में सुधार करना;
  • धोखाधड़ी, दुरुपयोग और सुरक्षा घटनाओं का पता लगाना और रोकना;
  • लागू कानून का पालन करना और वैध अनुरोधों का जवाब देना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम आपके डेटा का उपयोग व्यवहार-आधारित विज्ञापन के लिए नहीं करते।

4. हम जानकारी कैसे साझा करते हैं

4.1. सेवा प्रदाता। हम उन प्रदाताओं के साथ न्यूनतम आवश्यक जानकारी साझा करते हैं जो हमारी ओर से सेवाओं के हिस्सों को संचालित करते हैं:

  • LemonSqueezy (भुगतान प्रसंस्करण, Merchant of Record, कर प्रेषण);
  • हमारा ईमेल वितरण प्रदाता (सत्यापन कोड और लेनदेन ईमेल के लिए);
  • हमारे होस्टिंग और डेटाबेस प्रदाता (वेबसाइट और API के संचालन के लिए)।

4.2. कानूनी और सुरक्षा। हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जब हम उचित रूप से मानते हैं कि यह किसी कानून, विनियमन, कानूनी प्रक्रिया या सरकारी अनुरोध का पालन करने; हमारी सेवा की शर्तों को लागू करने; धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का पता लगाने, रोकने या उन्हें संबोधित करने; या उपयोगकर्ताओं या जनता के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक है।

4.3. व्यावसायिक स्थानांतरण। यदि Claude Chat Export किसी विलय, अधिग्रहण, दिवालियापन या परिसंपत्तियों की बिक्री में शामिल है, तो व्यक्तिगत जानकारी उस लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है। आपकी जानकारी एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन होने से पहले हम आपको सेवाओं के माध्यम से या ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

4.4. समग्र या अज्ञात डेटा। हम समग्र या अज्ञात जानकारी साझा कर सकते हैं जिसका उचित रूप से आपकी पहचान के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता।

4.5. आपकी सहमति से। हम किसी भी अन्य उद्देश्य के लिए जानकारी साझा कर सकते हैं जिसका खुलासा आपको उस समय और आपकी सहमति से किया गया हो।

6. डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए तकनीकी और संगठनात्मक उपायों को लागू करते हैं: ट्रांसमिशन में HTTPS एन्क्रिप्शन, हैश किए गए सत्यापन कोड, एन्क्रिप्टेड डेटाबेस कनेक्शन, प्रतिबंधित सर्वर पहुँच, रेट लिमिटिंग और नियमित सुरक्षा समीक्षाएँ। इंटरनेट पर प्रसारण की कोई भी विधि या इलेक्ट्रॉनिक संग्रहण की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है, इसलिए हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

7. डेटा प्रतिधारण

  • खाता डेटा (ईमेल, योजना स्थिति): आपका खाता सक्रिय रहने तक बनाए रखा जाता है, और खाता हटाने के 30 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है, जब तक कि हमें इसे कानूनी, कर या लेखा उद्देश्यों के लिए बनाए रखने की आवश्यकता न हो।
  • उपयोग घटनाएँ (निर्यात, इंस्टॉल, त्रुटि रिपोर्ट): 180 दिनों तक बनाए रखी जाती हैं, फिर स्वचालित रूप से हटा दी जाती हैं।
  • हमारे सर्वर पर उत्पन्न PDF / Image फ़ाइलें: जनरेशन के एक घंटे के भीतर हटा दी जाती हैं।
  • LemonSqueezy द्वारा रखे गए बिलिंग रिकॉर्ड: LemonSqueezy की प्रतिधारण नीति और लागू कर कानून (आमतौर पर 7 वर्ष) के अधीन।
  • समर्थन ईमेल: चल रहे समर्थन और रिकॉर्ड रखने के लिए 24 महीनों तक बनाए रखे जाते हैं।

8. आपके अधिकार

आप जहाँ रहते हैं उसके आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

  • हमारे पास आपके बारे में जो व्यक्तिगत डेटा है उस तक पहुँच;
  • गलत डेटा के सुधार का अनुरोध;
  • अपने व्यक्तिगत डेटा के विलोपन का अनुरोध ("भुलाए जाने का अधिकार");
  • अपने व्यक्तिगत डेटा की पोर्टेबिलिटी का अनुरोध;
  • अपने व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण पर आपत्ति या उसे प्रतिबंधित करना;
  • जहाँ प्रसंस्करण सहमति पर आधारित है, वहाँ सहमति वापस लेना;
  • प्रचार संचार से बाहर निकलना;
  • अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करना।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमें यहाँ ईमेल करें support@claudechatexport.com। हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय-सीमा के भीतर जवाब देंगे। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हमें आपकी पहचान सत्यापित करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपके EU में ग्राहक हैं या अन्यथा आपको Data Protection Agreement (DPA) की आवश्यकता है, तो कृपया हमारे मानक DPA की एक प्रति के लिए उसी पते पर हमसे संपर्क करें।

9. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

Claude Chat Export वैश्विक रूप से संचालित होता है। आपकी जानकारी आपके स्थान के अलावा अन्य देशों में संसाधित और संग्रहीत की जा सकती है, जिनमें यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के बाहर के देश शामिल हैं जिनके डेटा-सुरक्षा कानून आपके गृह देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं। जब हम व्यक्तिगत डेटा को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर स्थानांतरित करते हैं तो हम उपयुक्त सुरक्षा उपायों (जैसे Standard Contractual Clauses) पर भरोसा करते हैं और इस गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार इसकी रक्षा करना जारी रखते हैं।

10. बच्चे

सेवाएँ 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं हैं, और हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप मानते हैं कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और हम इसे हटा देंगे।

11. कुकीज़ और स्थानीय संग्रहण

हम केवल ब्राउज़र स्थानीय संग्रहण और सख्ती से आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं। इनका उपयोग आपको साइन-इन रखने, आपकी थीम वरीयता याद रखने और अनाम रेट-लिमिट काउंटर बनाए रखने के लिए किया जाता है। हम विज्ञापन, मार्केटिंग या तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते। आपका ब्राउज़र आपको किसी भी समय कुकीज़ को ब्लॉक या हटाने देता है; ऐसा करने से आप साइन इन करने या सेवाओं की कुछ सुविधाओं का उपयोग करने से रोके जा सकते हैं।

12. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अद्यतन कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम इस पृष्ठ पर अद्यतन नीति पोस्ट करेंगे और ऊपर "अंतिम अद्यतन" तिथि को अद्यतन करेंगे। यदि परिवर्तन इस बात पर भौतिक रूप से प्रभाव डालता है कि हम पहले एकत्रित व्यक्तिगत डेटा का उपयोग कैसे करते हैं, तो हम पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को ईमेल द्वारा सूचित करेंगे।

13. संपर्क

इस गोपनीयता नीति के बारे में प्रश्न, अनुरोध या शिकायतें यहाँ भेजी जा सकती हैं support@claudechatexport.com। आपकी व्यक्तिगत जानकारी का डेटा नियंत्रक Claude Chat Export है।