תנאי שירות

1. זכאות

עליכם להיות לפחות בני 13 כדי להשתמש בשירותים. אם אתם מתחת לגיל הבגרות בתחום השיפוט שלכם, אתם רשאים להשתמש בשירותים רק בהשתתפות הורה או אפוטרופוס חוקי. אינכם רשאים להשתמש בשירותים אם נאסר עליכם לקבל אותם על פי החוק החל.

2. חשבונות

חלק מתכונות השירותים דורשות חשבון. עליכם לספק כתובת מייל מדויקת ואתם אחראים לשמור על אבטחת פרטי החשבון שלכם. אתם אחראים לכל פעילות שמתרחשת תחת החשבון שלכם.

אנחנו מאמתים משתמשים באמצעות קודי אימות חד-פעמיים שנשלחים באימייל; אנחנו לא שומרים סיסמאות. עליכם לשמור על גישה לכתובת המייל המשויכת לחשבונכם, ולהודיע לנו מיד אם אתם סבורים שמישהו ניגש לחשבון שלכם ללא הרשאה.

3. השירותים

השירותים מאפשרים לכם לייצא שיחות מפלטפורמות AI נתמכות לפורמטי קבצים כולל PDF, Markdown, Text, CSV, JSON ו-Image. פורמטים מקומיים בלבד (Markdown, Text, CSV, JSON) מיוצרים לחלוטין בדפדפן שלכם. ייצוא PDF ו-Image מעובד על ידי השרת שלנו ונשלח אליכם בחזרה; ראו מדיניות פרטיות לפרטים.

אנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר תכונות בכל זמן. כאשר שינוי משפיע מהותית על תכונות בתשלום שרכשתם, נעשה מאמצים סבירים להודיע לכם מראש.

4. מנויים, רכישות ותשלום

תכונות בתשלום מוצעות כמנויים (Starter, Pro) או רכישות חד-פעמיות (Lifetime). כל המחירים מוצגים בעמוד התמחור במטבע המצוין בקופה.

התשלומים מעובדים על ידי LemonSqueezy, שמשמשת כ-Merchant of Record לכל העסקאות. כשאתם רוכשים מנוי או תוכנית חד-פעמית, חוזה התשלום הוא בינכם לבין LemonSqueezy; חוזה השירותים עצמם הוא בינכם לבינינו. LemonSqueezy מטפלת בחיוב, העברת מסים, הנפקת חשבוניות ומחלוקות תשלום.

המנויים מתחדשים אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב במחיר התקף אז, אלא אם תבטלו לפני תאריך החיוב הבא. אתם יכולים לבטל בכל זמן דרך פורטל הלקוחות של LemonSqueezy (נגיש מלוח הבקרה שלכם); הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית. אתם שומרים על גישה בתשלום עד סוף התקופה הנוכחית.

תשלומים שנכשלו עלולים לגרום להשהיית הגישה שלכם לתכונות בתשלום. אם לא ניתן לשחזר את התשלום בתקופת חסד סבירה, המנוי שלכם עלול להתבטל אוטומטית.

5. מדיניות החזרים

אנו מציעים התחייבות להחזר כספי תוך 3 ימים מתאריך הרכישה המקורית. אם אתם לא מרוצים או נתקלתם בבעיות שלא ניתן לפתור בתוך חלון זה, שלחו לנו אימייל עם פרטי ההזמנה ואנחנו נתאם החזר מלא עם LemonSqueezy.

לאחר חלון 3 הימים, החזרים אינם זמינים אלא אם נדרשים על פי החוק החל. אנחנו לא מנפיקים החזרים על תקופות מנוי חלקיות, הפרשי מחיר בעקבות הפחתת מחיר או על חשבונות שבוטלו עקב הפרות של תנאים אלה.

6. תוכנית חינמית והגבלות שימוש

חלק מהתכונות זמינות לכל המשתמשים ללא חיוב, בכפוף למכסות יומיות והגבלות קצב שאנו קובעים ועשויים להתאים. התוכנית החינמית מסופקת ״כפי שהיא״ ועשויה להשתנות, להיות מוגבלת או להיגרע על פי שיקול דעתנו. ניסיונות לעקוף הגבלות קצב, מכסות או מגבלות ניסיון מהווים הפרה של תנאים אלה.

7. שינויי מחיר

אנו עשויים לשנות את מחירי תוכניות המנוי שלנו מעת לעת. שינויי מחיר נכנסים לתוקף בתחילת מחזור החיוב הבא לאחר שהשינוי הועבר אליכם. אם אינכם מסכימים למחיר החדש, אתם יכולים לבטל לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. הפחתות מחיר אינן מזכות אתכם בהחזר רטרואקטיבי של סכומים ששולמו בעבר.

8. שימוש מקובל

אתם מסכימים לא להשתמש בשירותים בכל דרך אשר:

• מפרה כל חוק, תקנה או זכות צד שלישי החלים;
• מפרה זכויות קניין רוחני, פרטיות או פרסום של כל אדם;
• מנסה להפעיל הנדסה לאחור, לפרק או לגזור באופן אחר את קוד המקור של כל חלק מהשירותים (למעט במידה שהגבלה כזו אסורה על פי החוק החל);
• עוקפת הגבלות קצב, מכסות שימוש, אימות, תשלום או כל מנגנון אכיפה אחר;
• מוכרת מחדש, אורזת מחדש או מסחרת באופן אחר את השירותים ללא רשותנו בכתב;
• מתערבת, מעמיסה יתר על המידה או משבשת את השירותים או את התשתית שעליה הם פועלים;
• משתמשת במערכות אוטומטיות (scrapers, bots) כדי לגשת לשירותים בנפח או בדפוס שאנו רואים פוגעניים;
• מעלה או משדרת קוד זדוני, או מנסה לקבל גישה לא מורשית לנתונים של משתמשים אחרים.

אנו עשויים להשהות או לסיים את חשבונכם, ולסרב לעבד הזמנות נוספות, אם יש לנו יסוד סביר להניח שהפרתם כל אחד מהאמור לעיל.

9. התוכן ונתוני השיחה שלכם

השיחות שאתם מייצאים דרך השירותים שייכות לכם. אנחנו לא טוענים לבעלות, רישיון או אינטרס אחר בתוכן השיחה שלכם.

עבור פורמטים מקומיים בלבד (Markdown, Text, CSV, JSON), תוכן השיחה שלכם אף פעם לא יוצא מהמכשיר. עבור ייצוא PDF ו-Image, התוכן שלכם משודר לשרתים שלנו אך ורק לצורך עיבוד; הקבצים שנוצרו נמחקים תוך שעה אחת ואנחנו לא שומרים, מאנדקסים, מנתחים, יוצרים פרופילים, מאמנים או משתפים את התוכן שלכם. ראו את מדיניות הפרטיות לפרטים מלאים.

אתם מצהירים שיש לכם את הזכויות הנדרשות לייצא כל שיחה דרך השירותים ושעשייה זו אינה מפרה כל הסכם בינכם לבין פלטפורמת ה-AI הבסיסית.

10. קניין רוחני

השירותים (כולל האתר, תוספי הדפדפן, ה-backend, התיעוד, העיצובים והמיתוג) הם בבעלות Claude Chat Export ומוגנים על ידי חוקי זכויות יוצרים, סימנים מסחריים וחוקי קניין רוחני אחרים. שום דבר בתנאים אלה אינו מעביר זכויות קניין רוחני בשירותים אליכם.

בכפוף לציות שלכם לתנאים אלה, אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, לא בלעדי, לא ניתן להעברה וניתן לביטול להשתמש בשירותים למטרתם המיועדת. ״Claude״ הוא סימן מסחרי של Anthropic; אנחנו לא מסונפים ל-Anthropic.

11. שירותי צד שלישי

השירותים מתקשרים עם שירותי צד שלישי או תלויים בהם, כולל פלטפורמות שיחת AI הבסיסיות (Claude/Anthropic), עיבוד תשלומים (LemonSqueezy כ-Merchant of Record), משלוח אימייל וספקי אחסון. השימוש שלכם בשירותים אלה מוסדר על ידי תנאיהם ומדיניות הפרטיות שלהם. אנחנו לא אחראים לזמינות, לתוכן או לנהלים של כל צד שלישי.

12. אימיילים תפעוליים

אנו עשויים לשלוח לכם אימיילים תפעוליים: קודי אימות, קבלות חיוב, הודעות תפוגת מנוי, אישורי החזר, התראות אבטחה ותקשורות אחרות הקשורות לשירות. אימיילים אלה חיוניים להפעלת השירותים ולא ניתן לבטל את ההצטרפות אליהם כל עוד אתם מחזיקים בחשבון. אימיילי שיווק, אם יהיו, יכללו תמיד קישור לביטול הרשמה.

13. כתב ויתור על אחריות

השירותים מסופקים ״כפי שהם״ ו״כפי שזמינים״ ללא אחריות מכל סוג, מפורשת או משתמעת, כולל אחריות לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, אי-הפרה, דיוק, שלמות או זמינות בלתי מופרעת. אנחנו לא מבטיחים שהשירותים יעמדו בדרישותיכם, יפעלו ללא הפרעה, יהיו ללא שגיאות או יפיקו ייצוא זהה ביט-אחר-ביט למקור השיחה.

14. הגבלת אחריות

במידה המקסימלית המותרת על פי החוק החל, Claude Chat Export והתורמים, הספקים ובעלי הרישיון שלו לא יהיו אחראים לכל נזק עקיף, מקרי, מיוחד, תוצאתי, עונשי או לדוגמה, כולל אובדן רווחים, אובדן נתונים, אובדן מוניטין או הפרעה עסקית, הנובעים מהשימוש שלכם בשירותים או הקשורים אליו, גם אם הוזהרנו לגבי האפשרות לנזקים כאלה.

סך האחריות המצטברת שלנו לכל תביעה הנובעת מ-, או הקשורה ל-, תנאים אלה או השירותים לא תעלה על הגדול מבין (א) הסכום ששילמתם לנו בפועל בשנים-עשר החודשים שקדמו לאירוע שהוליד את התביעה, או (ב) USD 50. חלק מתחומי השיפוט אינם מתירים את ההחרגה או ההגבלה של נזקים מסוימים, לכן ייתכן שהמגבלות לעיל לא יחולו עליכם.

15. שיפוי

אתם מסכימים להגן, לשפות ולפטור את Claude Chat Export מכל תביעות, נזקים, הפסדים, עלויות והוצאות (כולל שכר טרחה משפטי סביר) הנובעים מ- או הקשורים ל- (i) השימוש שלכם בשירותים תוך הפרה של תנאים אלה או של החוק החל, (ii) תוכן שאתם מייצאים דרך השירותים תוך הפרה של זכויות צד שלישי, או (iii) הפרת התנאים האלה על ידכם.

16. השעיה וסיום

אתם יכולים להפסיק להשתמש בשירותים בכל זמן. אתם יכולים למחוק את החשבון שלכם באמצעות אימייל אלינו; נעבד את מחיקת החשבון תוך 30 ימים בכפוף להתחייבויות שמירה משפטיות, מס או הנהלת חשבונות.

אנו עשויים להשהות או לסיים את החשבון שלכם ואת הגישה לתכונות בתשלום אם (א) הפרתם מהותית את התנאים האלה, (ב) המשך השימוש בחשבון שלכם יוצר סיכון אבטחה, הונאה או סיכון משפטי, (ג) נדרש על פי חוק או צו בית משפט, או (ד) אנו מפסיקים את השירותים. למעט במקרה של הפרה, נספק הודעה סבירה ובמידת הצורך, החזר יחסי לכל תקופת מנוי בתשלום שנותרה.

סיום אינו פוטר אתכם מכל התחייבויות שצברתם לפני הסיום (כולל התחייבויות תשלום). הסעיפים בתנאים אלה שמטבעם צריכים לשרוד את הסיום (בעלות, כתב ויתור, הגבלת אחריות, שיפוי, חוק שולט) ישרדו.

17. זמינות השירות

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לשמור על השירותים פועלים, אבל לא מבטיחים זמן פעולה ספציפי. השירותים עשויים להיות לא זמינים במהלך תחזוקה מתוכננת, או הפסקות לא מתוכננות, או כתוצאה מאירועים מחוץ לשליטתנו (כולל הפסקות אצל ספקי צד שלישי כגון האחסון שלנו, מעבד התשלומים או פלטפורמות ה-AI הבסיסיות). אנחנו לא אחראים לכל אי-זמינות כזו.

18. שינויים בתנאים

אנו עשויים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. כשנעשה שינויים מהותיים, נפרסם את התנאים המעודכנים בעמוד זה ונעדכן את תאריך ה״עודכן לאחרונה״ למעלה. אם השינויים משפיעים מהותית על זכויותיכם או חובותיכם, נעשה מאמצים סבירים להודיע למשתמשים רשומים באימייל. המשך השימוש שלכם בשירותים לאחר שהתנאים המעודכנים נכנסים לתוקף מהווה קבלה של השינויים; אם אינכם מסכימים, עליכם להפסיק להשתמש בשירותים.

19. חוק שולט וישוב מחלוקות

תנאים אלה וכל מחלוקת הנובעת מהם או הקשורה אליהם או לשירותים יוסדרו על ידי חוקי תחום השיפוט שבו Claude Chat Export מאוגד, ללא התחשבות בכללי התנגשות חוקים שלו, וכל כללי הגנת צרכן מחייבים של ארץ מגוריכם.

אתם ו-Claude Chat Export מסכימים לנסות תחילה לפתור כל מחלוקת באופן בלתי פורמלי באמצעות יצירת קשר זה עם זה. אם לא נוכל לפתור את המחלוקת תוך 60 ימים, כל צד רשאי לנקוט בסעדים פורמליים הזמינים על פי החוק החל.

20. כוח עליון

לא נישא באחריות לכל כשל או עיכוב בביצוע השירותים שנגרמו על ידי אירועים מחוץ לשליטתנו הסבירה, כולל מעשי אלוהים, אסונות טבע, מלחמה, טרור, מהומות, סכסוכי עבודה, פעולות ממשלתיות, הפסקות אינטרנט או טלקומוניקציה, כשלי אחסון או מעבדי תשלום, והפסקות צד שלישי במעלה הזרם.

21. הפרדה והסכם מלא

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיחשב לבלתי ניתנת לאכיפה, הוראה זו תוגבל או תבוטל במידה המינימלית הנחוצה והוראות שאר ההוראות יישארו בתוקף מלא. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו וכל הודעות משפטיות אחרות שפורסמו בשירותים, מהווים את ההסכם המלא בינכם לבין Claude Chat Export בנוגע לשירותים ומחליפים את כל ההסכמים הקודמים בנושא.

22. יצירת קשר

שאלות בנוגע לתנאים אלה ניתן לשלוח ל- support@claudechatexport.com.