Termini di servizio

1. Requisiti

Devi avere almeno 13 anni per utilizzare i Servizi. Se non hai ancora raggiunto la maggiore età nella tua giurisdizione, puoi utilizzare i Servizi solo con il coinvolgimento di un genitore o di un tutore legale. Non puoi utilizzare i Servizi se la legge applicabile ti impedisce di riceverli.

2. Account

Alcune funzioni dei Servizi richiedono un account. Devi fornire un indirizzo email valido e sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Sei responsabile di tutte le attività che avvengono nel tuo account.

Autentichiamo gli utenti tramite codici di verifica monouso inviati via email; non memorizziamo password. Devi mantenere l'accesso all'indirizzo email associato al tuo account e avvisarci immediatamente se ritieni che il tuo account sia stato utilizzato senza autorizzazione.

3. I Servizi

I Servizi ti permettono di esportare conversazioni dalle piattaforme di chat AI supportate in formati di file tra cui PDF, Markdown, Text, CSV, JSON e Image. I formati solo locali (Markdown, Text, CSV, JSON) sono prodotti interamente nel tuo browser. Le esportazioni PDF e Image sono renderizzate dal nostro server e ti vengono consegnate; vedi l'Informativa sulla privacy per i dettagli.

Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzioni in qualsiasi momento. Quando una modifica influisce in modo sostanziale sulle funzioni a pagamento che hai acquistato, faremo sforzi ragionevoli per avvisarti in anticipo.

4. Abbonamenti, acquisti e pagamenti

Le funzioni a pagamento sono offerte come abbonamenti (Starter, Pro) o acquisti una tantum (Lifetime). Tutti i prezzi sono mostrati nella pagina dei prezzi nella valuta indicata al checkout.

I pagamenti sono elaborati da LemonSqueezy, che agisce come Merchant of Record per tutte le transazioni. Quando acquisti un abbonamento o un piano una tantum, il tuo contratto di pagamento è con LemonSqueezy; il tuo contratto per i Servizi stessi è con noi. LemonSqueezy gestisce fatturazione, versamento delle imposte, emissione delle fatture e contestazioni di pagamento.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione al prezzo allora vigente, salvo disdetta prima della successiva data di fatturazione. Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale clienti di LemonSqueezy (accessibile dalla tua dashboard); la disdetta ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Mantieni l'accesso a pagamento fino al termine del periodo in corso.

I pagamenti non andati a buon fine possono comportare la sospensione del tuo accesso alle funzioni a pagamento. Se il pagamento non può essere recuperato entro un ragionevole periodo di tolleranza, il tuo abbonamento può essere annullato automaticamente.

5. Politica di rimborso

Offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 3 giorni dalla data dell'acquisto originale. Se sei insoddisfatto o riscontri problemi irrisolvibili in quella finestra, scrivici via email con i dettagli dell'ordine e coordineremo un rimborso completo con LemonSqueezy.

Trascorsa la finestra di 3 giorni, i rimborsi non sono disponibili salvo quando richiesto dalla legge applicabile. Non emettiamo rimborsi per periodi parziali di abbonamento, differenze di prezzo a seguito di una riduzione di prezzo o per account chiusi a causa di violazioni di questi Termini.

6. Piano gratuito e limiti di utilizzo

Alcune funzioni sono disponibili gratuitamente per tutti gli utenti, soggette a quote giornaliere e rate limit che fissiamo e che possiamo modificare. Il piano gratuito è fornito «così com'è» e può essere modificato, limitato o ritirato a nostra discrezione. I tentativi di aggirare rate limit, quote o restrizioni di prova costituiscono una violazione di questi Termini.

7. Modifiche dei prezzi

Possiamo modificare i prezzi dei nostri piani di abbonamento di tanto in tanto. Le modifiche di prezzo hanno effetto all'inizio del successivo ciclo di fatturazione dopo che la modifica ti viene comunicata. Se non accetti il nuovo prezzo, puoi disdire prima che la modifica abbia effetto. Le riduzioni di prezzo non danno diritto al rimborso retroattivo di importi già pagati.

8. Uso accettabile

Accetti di non utilizzare i Servizi in alcun modo che:

• violi qualsiasi legge applicabile, regolamento o diritto di terzi;
• violi i diritti di proprietà intellettuale, privacy o pubblicità di chiunque;
• tenti di decompilare, fare reverse engineering o altrimenti ricavare il codice sorgente di qualsiasi parte dei Servizi (salvo nei limiti in cui tale restrizione sia vietata dalla legge applicabile);
• aggiri rate limit, quote di utilizzo, autenticazione, pagamento o qualsiasi altro meccanismo di applicazione;
• rivenda, ripacchettizzi o altrimenti commercializzi i Servizi senza il nostro permesso scritto;
• interferisca, sovraccarichi o disturbi i Servizi o l'infrastruttura su cui girano;
• utilizzi sistemi automatici (scraper, bot) per accedere ai Servizi a un volume o con uno schema che riteniamo abusivo;
• carichi o trasmetta codice malevolo, o tenti di ottenere accesso non autorizzato ai dati di altri utenti.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, e rifiutare di elaborare ulteriori ordini, se riteniamo ragionevolmente che tu abbia violato uno qualsiasi dei punti sopra.

9. I tuoi contenuti e i dati delle conversazioni

Le conversazioni che esporti tramite i Servizi appartengono a te. Non rivendichiamo alcuna proprietà, licenza o altro interesse sui contenuti delle tue conversazioni.

Per i formati solo locali (Markdown, Text, CSV, JSON) il contenuto delle tue conversazioni non lascia mai il tuo dispositivo. Per le esportazioni PDF e Image il contenuto viene trasmesso ai nostri server al solo scopo di rendering; i file generati sono cancellati entro un'ora e non conserviamo, indicizziamo, analizziamo, profiliamo, addestriamo modelli o condividiamo i tuoi contenuti. Vedi l'Informativa sulla privacy per i dettagli completi.

Dichiari di avere i diritti necessari per esportare qualsiasi conversazione tramite i Servizi e che farlo non viola alcun accordo tra te e la piattaforma AI sottostante.

10. Proprietà intellettuale

I Servizi (incluso sito web, estensioni del browser, backend, documentazione, design e branding) sono di proprietà di Claude Chat Export e sono protetti dalle leggi su copyright, marchi e altri diritti di proprietà intellettuale. Niente in questi Termini ti trasferisce alcun diritto di proprietà intellettuale sui Servizi.

Subordinatamente al rispetto di questi Termini, ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i Servizi per il loro scopo previsto. «Claude» è un marchio di Anthropic; non siamo affiliati a Anthropic.

11. Servizi di terze parti

I Servizi interagiscono con, o dipendono da, servizi di terze parti tra cui le piattaforme di chat AI sottostanti (Claude/Anthropic), l'elaborazione dei pagamenti (LemonSqueezy come Merchant of Record), la consegna delle email e i fornitori di hosting. Il tuo utilizzo di tali servizi è disciplinato dai loro termini e dalle loro privacy policy. Non siamo responsabili della disponibilità, dei contenuti o delle pratiche di alcuna terza parte.

12. Email transazionali

Possiamo inviarti email transazionali: codici di verifica, ricevute di fatturazione, avvisi di scadenza dell'abbonamento, conferme di rimborso, avvisi di sicurezza e altre comunicazioni relative al servizio. Queste email sono essenziali per il funzionamento dei Servizi e non possono essere disattivate finché mantieni un account. Le email di marketing, se presenti, includeranno sempre un link per disiscriversi.

13. Esclusione di garanzie

I Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili» senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, comprese garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione, accuratezza, completezza o disponibilità ininterrotta. Non garantiamo che i Servizi soddisfino i tuoi requisiti, funzionino senza interruzioni, siano privi di errori o producano esportazioni bit-per-bit identiche alla conversazione di origine.

14. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Claude Chat Export e i suoi collaboratori, fornitori e licenzianti non saranno responsabili per alcun danno indiretto, incidentale, speciale, consequenziale, punitivo o esemplare, inclusi mancati profitti, perdita di dati, perdita di avviamento o interruzione dell'attività, derivanti o relativi al tuo utilizzo dei Servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

La nostra responsabilità totale aggregata per qualsiasi pretesa derivante o relativa a questi Termini o ai Servizi non supererà la maggiore tra (a) la somma effettivamente versataci nei dodici mesi precedenti l'evento che ha originato la pretesa o (b) USD 50. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione o la limitazione di alcuni danni, quindi i limiti sopra potrebbero non applicarsi a te.

15. Manleva

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenne Claude Chat Export da e contro qualsiasi pretesa, danno, perdita, costo e spesa (incluse spese legali ragionevoli) derivanti o relativi a (i) il tuo utilizzo dei Servizi in violazione di questi Termini o della legge applicabile, (ii) i contenuti che esporti tramite i Servizi in violazione di diritti di terzi, oppure (iii) la tua violazione di questi Termini.

16. Sospensione e risoluzione

Puoi smettere di utilizzare i Servizi in qualsiasi momento. Puoi cancellare il tuo account scrivendoci via email; elaboreremo la cancellazione dell'account entro 30 giorni, fatti salvi gli obblighi di conservazione legali, fiscali o contabili.

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account e l'accesso alle funzioni a pagamento se (a) violi materialmente questi Termini, (b) il continuo utilizzo del tuo account crea un rischio di sicurezza, frode o legale, (c) richiesto dalla legge o da un ordine del tribunale, oppure (d) sospendiamo i Servizi. Salvo il caso di una violazione, forniremo un preavviso ragionevole e, se applicabile, un rimborso prorato per qualsiasi periodo di abbonamento residuo.

La risoluzione non ti solleva da alcun obbligo maturato prima della risoluzione (inclusi gli obblighi di pagamento). Le sezioni di questi Termini che per loro natura devono sopravvivere alla risoluzione (Proprietà, Esclusione di garanzie, Limitazione di responsabilità, Manleva, Legge applicabile) sopravviveranno.

17. Disponibilità del servizio

Facciamo del nostro meglio per mantenere i Servizi attivi, ma non garantiamo alcun uptime specifico. I Servizi possono essere non disponibili durante manutenzioni programmate o interruzioni non programmate, oppure a causa di eventi al di fuori del nostro controllo (incluse interruzioni di fornitori terzi come hosting, processore di pagamento o piattaforme AI sottostanti). Non siamo responsabili per tale indisponibilità.

18. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini di tanto in tanto. Quando apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo i Termini aggiornati su questa pagina e aggiorneremo la data «Ultimo aggiornamento» qui sopra. Se le modifiche influiscono in modo sostanziale sui tuoi diritti o obblighi, faremo sforzi ragionevoli per avvisare gli utenti registrati via email. Il tuo continuo utilizzo dei Servizi dopo l'entrata in vigore dei Termini aggiornati costituisce accettazione delle modifiche; se non accetti, devi smettere di utilizzare i Servizi.

19. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Questi Termini e qualsiasi controversia derivante o relativa ad essi o ai Servizi saranno disciplinati dalle leggi della giurisdizione in cui Claude Chat Export ha sede, senza riguardo alle sue norme sui conflitti di legge, e da qualsiasi norma imperativa di tutela dei consumatori del tuo paese di residenza.

Tu e Claude Chat Export accettate di provare prima a risolvere qualsiasi controversia in modo informale contattandoci a vicenda. Se non riusciamo a risolvere la controversia entro 60 giorni, ciascuna parte può ricorrere ai rimedi formali disponibili ai sensi della legge applicabile.

20. Forza maggiore

Non saremo responsabili per qualsiasi mancata o ritardata esecuzione dei Servizi causata da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi cause di forza maggiore, calamità naturali, guerra, terrorismo, sommosse, controversie sindacali, azioni governative, interruzioni di Internet o delle telecomunicazioni, guasti di hosting o processore di pagamento e interruzioni di terze parti a monte.

21. Separabilità e accordo integrale

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non applicabile, tale disposizione sarà limitata o eliminata nella misura minima necessaria e le restanti disposizioni rimarranno pienamente in vigore. Questi Termini, insieme alla nostra Informativa sulla privacy e a qualsiasi altra comunicazione legale pubblicata sui Servizi, costituiscono l'intero accordo tra te e Claude Chat Export relativo ai Servizi e sostituiscono tutti gli accordi precedenti sull'argomento.

22. Contatti

Le domande su questi Termini possono essere inviate a support@claudechatexport.com.