Datenschutzerklärung

1. Welche Informationen wir erheben

1.1. Kontoinformationen

Wenn du ein Konto erstellst, erfassen wir deine E-Mail-Adresse zur Authentifizierung. Wir verwenden einen passwortlosen Verifizierungscode-Ablauf und speichern keine Passwörter auf unseren Servern.

1.2. Zahlungsinformationen

Abonnements und Einmalkäufe werden von LemonSqueezy verarbeitet, das als Merchant of Record für alle Transaktionen fungiert. LemonSqueezy erhebt und verarbeitet deine Zahlungsmethode, Rechnungsadresse und Steuerinformationen direkt; wir sehen, speichern oder haben keinen Zugriff auf deine vollständigen Karten- oder Kontodaten. Wir erhalten von LemonSqueezy nur begrenzte Transaktionsmetadaten (Kunden-E-Mail, Abonnementstatus, Plan-Stufe, Rechnungsreferenz), die nötig sind, um den Zugriff auf bezahlte Funktionen bereitzustellen. Die eigene Datenschutzerklärung von LemonSqueezy gilt für Zahlungsdaten: lemonsqueezy.com/privacy.

1.3. Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Wenn du die Browser-Erweiterung verwendest oder unsere Website besuchst, erfassen wir automatisch eine kleine Menge technischer Ereignisse (Installationen; Exporte nur nach Format, nicht nach Inhalt; Funktionsklicks; In-Product-Bewertungen; Fehlerberichte) in unserer eigenen Datenbank. Wir protokollieren außerdem die IP-Adresse von API-Anfragen zur Ratenbegrenzung und Missbrauchsverhinderung.

Wir können in Zukunft nach unserem Ermessen Drittanbieter-Analyseanbieter integrieren. Falls wir das tun, aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung und führen sie hier auf, bevor die Änderung in Kraft tritt.

1.4. Kommunikation

Wenn du uns eine E-Mail schreibst (für Support, Feedback, Rückerstattungsanfragen oder ein Data Protection Agreement), erhalten wir deine E-Mail-Adresse zusammen mit dem Inhalt deiner Nachricht und allen Anhängen, die du sendest.

2. Konversationsdaten (deine Chat-Inhalte)

Dieser Abschnitt ist bewusst separat, weil dies die wichtigste Datenschutzeigenschaft des Produkts ist.

Lokale Formate (Markdown, Text, CSV, JSON). Konversations-Parsing und Dateierzeugung passieren vollständig in deinem Browser. Deine Chat-Inhalte verlassen dein Gerät nie und werden niemals an unsere Server übertragen.

Server-gestützte Formate (PDF, Image). Das Rendern dieser Formate erfordert einen Headless-Browser, der auf unserer Infrastruktur läuft. Wenn du als PDF oder Image exportierst, übertragen wir den Konversationsinhalt über HTTPS an unseren Server, ausschließlich um die Datei zu erzeugen. Die generierte Datei wird an dich zurückgeliefert und automatisch innerhalb einer Stunde aus unserem Speicher gelöscht. Wir speichern, indizieren, analysieren oder profilieren deine Konversationsinhalte nicht und nutzen sie für keinen Zweck, der über die Erstellung des angeforderten Exports hinausgeht; und wir teilen Konversationsinhalte niemals mit Dritten.

3. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden die oben beschriebenen Informationen, um:

• die Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu warten;
• dich zu authentifizieren und dein Konto zu verwalten;
• Transaktionen über LemonSqueezy abzuwickeln und bezahlte Funktionen bereitzustellen;
• Verifizierungscodes und transaktionale E-Mails zu senden (Rechnungsbestätigungen, Rückerstattungsbestätigungen, kontobezogene Hinweise);
• Nutzungslimits der Free-Stufe zu verfolgen und Ratenbegrenzungen durchzusetzen;
• Fehler zu diagnostizieren, die Performance zu überwachen und das Produkt zu verbessern;
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen und zu verhindern;
• geltendes Recht einzuhalten und auf rechtmäßige Anfragen zu reagieren.

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht und verwenden deine Daten nicht für verhaltensbasierte Werbung.

4. Wie wir Informationen teilen

4.1. Dienstleister. Wir teilen die nötigen Mindestinformationen mit Anbietern, die Teile der Dienste in unserem Auftrag betreiben:

• LemonSqueezy (Zahlungsabwicklung, Merchant of Record, Steuerabführung);
• unser E-Mail-Versanddienstleister (für Verifizierungscodes und transaktionale E-Mails);
• unsere Hosting- und Datenbankanbieter (für den Betrieb der Website und der API).

4.2. Recht und Sicherheit. Wir können Informationen offenlegen, wenn wir es vernünftigerweise für notwendig halten, um einem Gesetz, einer Vorschrift, einem rechtlichen Verfahren oder einer behördlichen Anfrage zu entsprechen; um unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen; um Betrug, Sicherheits- oder technische Probleme zu erkennen, zu verhindern oder zu beheben; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.

4.3. Unternehmensübertragungen. Wenn Claude Chat Export in eine Fusion, Übernahme, Insolvenz oder einen Verkauf von Vermögenswerten involviert ist, können personenbezogene Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir benachrichtigen dich über die Dienste oder per E-Mail, bevor deine Informationen einer anderen Datenschutzerklärung unterliegen.

4.4. Aggregierte oder anonymisierte Daten. Wir können aggregierte oder anonymisierte Informationen teilen, die nicht vernünftigerweise zur Identifizierung deiner Person verwendet werden können.

4.5. Mit deiner Einwilligung. Wir können Informationen für jeden anderen Zweck teilen, der dir zum jeweiligen Zeitpunkt offengelegt wurde, und mit deiner Einwilligung.

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wenn du dich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befindest, hängt unsere Rechtsgrundlage für die Erhebung und Nutzung deiner personenbezogenen Daten vom Kontext ab:

• Vertragserfüllung: wenn die Verarbeitung notwendig ist, um die von dir angeforderten Dienste zu liefern (zum Beispiel Kontoerstellung, Zahlungsabwicklung, Ausführung eines von dir initiierten Exports).
• Berechtigte Interessen: wenn wir uns auf unsere berechtigten Interessen beim Betrieb, der Sicherung und Verbesserung der Dienste stützen und diese Interessen nicht durch deine Rechte oder Freiheiten überwogen werden (zum Beispiel grundlegende Nutzungsanalyse, Betrugsprävention, Ratenbegrenzung).
• Einwilligung: wenn du uns eine spezifische Einwilligung erteilt hast (zum Beispiel Opt-in für Werbe-E-Mails).
• Rechtliche Verpflichtung: wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um geltendes Recht einzuhalten.

6. Datensicherheit

Wir implementieren technische und organisatorische Maßnahmen, die deine Informationen schützen sollen: HTTPS-Verschlüsselung bei der Übertragung, gehashte Verifizierungscodes, verschlüsselte Datenbankverbindungen, eingeschränkter Serverzugriff, Ratenbegrenzung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen. Keine Übertragungsmethode über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung ist zu 100% sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Datenaufbewahrung

• Kontodaten (E-Mail, Planstatus): aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist, und innerhalb von 30 Tagen nach Kontolöschung gelöscht, sofern wir nicht aus rechtlichen, steuerlichen oder buchhalterischen Gründen verpflichtet sind, sie aufzubewahren.
• Nutzungsereignisse (Exporte, Installationen, Fehlerberichte): bis zu 180 Tage aufbewahrt, dann automatisch gelöscht.
• Auf unseren Servern erzeugte PDF-/Image-Dateien: innerhalb einer Stunde nach Erzeugung gelöscht.
• Bei LemonSqueezy gehaltene Abrechnungsunterlagen: unterliegen der Aufbewahrungsrichtlinie von LemonSqueezy und dem geltenden Steuerrecht (typischerweise 7 Jahre).
• Support-E-Mails: bis zu 24 Monate für laufenden Support und Aufzeichnungen aufbewahrt.

8. Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht:

• auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über dich gespeichert haben;
• die Korrektur unrichtiger Daten zu verlangen;
• die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden");
• die Übertragbarkeit deiner personenbezogenen Daten zu verlangen;
• der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder sie einzuschränken;
• deine Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung beruht;
• Werbekommunikation abzubestellen;
• eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, schreibe uns eine E-Mail an support@claudechatexport.com. Wir antworten innerhalb der vom geltenden Recht vorgeschriebenen Fristen. Wir müssen möglicherweise deine Identität überprüfen, bevor wir auf deine Anfrage reagieren.

Wenn du Kunden in der EU hast oder anderweitig ein Data Protection Agreement (DPA) benötigst, kontaktiere uns bitte unter derselben Adresse für eine Kopie unseres Standard-DPA.

9. Internationale Datenübertragungen

Claude Chat Export operiert weltweit. Deine Informationen können in anderen Ländern als dem, in dem du dich befindest, verarbeitet und gespeichert werden, einschließlich Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, des Vereinigten Königreichs und der Schweiz, deren Datenschutzgesetze sich von denen deines Heimatlandes unterscheiden können. Wenn wir personenbezogene Daten international übertragen, stützen wir uns auf geeignete Garantien (wie Standardvertragsklauseln) und schützen sie weiterhin wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

10. Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte und wir werden sie löschen.

11. Cookies und lokaler Speicher

Wir verwenden ausschließlich den lokalen Browserspeicher und unbedingt notwendige Cookies. Diese werden verwendet, um dich angemeldet zu halten, deine Theme-Präferenz zu speichern und anonyme Ratenbegrenzungs-Zähler zu führen. Wir verwenden keine Werbe-, Marketing- oder Drittanbieter-Tracking-Cookies. Dein Browser ermöglicht es dir, Cookies jederzeit zu blockieren oder zu löschen; das kann verhindern, dass du dich anmelden oder einige Funktionen der Dienste nutzen kannst.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, veröffentlichen wir die aktualisierte Erklärung auf dieser Seite und aktualisieren das oben genannte Datum „Zuletzt aktualisiert". Wenn die Änderung wesentlich beeinflusst, wie wir zuvor erhobene personenbezogene Daten verwenden, benachrichtigen wir registrierte Nutzer per E-Mail.

13. Kontakt

Fragen, Anfragen oder Beschwerden zu dieser Datenschutzerklärung können gesendet werden an support@claudechatexport.com. Der Verantwortliche deiner personenbezogenen Daten ist Claude Chat Export.